Сотрудники библиотеки должны обладать профессиональными знаниями, умениями и навыками; повышать свой профессиональный уровень, развивать способность к творческой и созидательной деятельности. Все должны быть знакомы со своими должностными обязанностями и правами. Все сотрудники должны ясно представлять цели и задачи, проблемы и перспективы развития своей библиотеки. Каждый сотрудник должен иметь возможность участвовать в разработке стратегии своей библиотеки, в проектной деятельности, выступать с инициативными предложениями по улучшению библиотечного обслуживания.
Руководство библиотеки и ее учредитель должны обеспечить достаточное число сотрудников. Численность штатных работников определяется на основе одного из существующих вариантов расчета.
Вариант 1 (универсальный). Нормативная потребность в штатных работниках определяется на основе расчетов с учетом бюджета рабочего времени и норм времени на работы, выполняемые в библиотеках, исходя из основных показателей деятельности: число читателей и интенсивность посещений, объем предоставляемых услуг, количество структурных подразделений, филиалов и нестационарных форм и др.
Вариант 2. Нормативная потребность в штатных работниках определяется, исходя из количества населения:
- в городах с числом жителей до 50000 - из расчета 1 работник на 2000 жителей;
- в городах с числом жителей от 50000 и более - из расчета 1 работник на 2500 жителей;
- а также - 1 работник на 1000 жителей в возрасте до 14 лет;
- в сельской местности - из расчета 1 работник на 500 - 1000 жителей;
- а также - 1 работник на 500 жителей в возрасте до 14 лет.
На директора центральной (межпоселенческой) библиотеки, его заместителей, работников отделов комплектования и обработки литературы, методической и библиографической работы, организации и использования единого фонда и межбиблиотечного абонемента, художника нормативы нагрузки по числу читателей, посещений и количеству жителей не устанавливаются.
Руководство библиотеки и ее учредитель должны заботиться о наличии в штате библиотеки специалистов, обладающих специальными знаниями, необходимыми для выполнения различных функциональных обязанностей:
- для обслуживания всех групп пользователей;
- для работы с определенными видами документов (электронные документы, аудиоматериалы, нотные издания, изоиздания, литература на иностранных языках, материалы рельефно-точечного шрифта и др.);
- для внедрения и использования информационных и телекоммуникационных технологий, создания электронных ресурсов, предоставления информационных услуг в штатном расписании центральной библиотеки сверх расчетного норматива должны быть предусмотрены штатные единицы, обеспечивающие создание информационных продуктов и услуг - оператор, техник-инженер и т.п. Если библиотека участвует в корпоративных проектах по созданию сводного электронного каталога, в штат библиотеки должна быть включена дополнительная ставка библиографа. Успешная информатизация предполагает привлечение к работе в библиотеке (в том числе по договору) квалифицированного технического персонала: программистов, электроников, специалистов в области защиты информации.