МЕТОДИКА РАСЧЕТА СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (ИНДИКАТОРОВ) ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОГРАММЫ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ "ОПТИМИЗАЦИЯ И ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, В ТОМ ЧИСЛЕ НА БАЗЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ" НА 2014 - 2019 ГОДЫ
N п/п | Наименование показателя (индикатора) | Методика расчета показателя (индикатора) | Источник информации для расчета значения показателя (индикатора) | Примечания |
1. | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | Показатель рассчитывается по формуле Уд = Ох / Об x 100%, где Ох - сумма ответов "очень хорошо" и "скорее хорошо" респондентов на вопрос "Как Вы оцениваете качество предоставления полученной Вами государственной или муниципальной услуги?"; Об - общее количество опрошенных респондентов по вопросу "Как оцениваете качество предоставления полученной Вами государственной или муниципальной услуги?" | Итоговый отчет мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области, утвержденный протоколом заочного голосования заседания комиссии при Администрации Губернатора Самарской области по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области | |
2. | Среднее количество обращений юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица (представителей бизнес-сообщества), в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности | Показатель рассчитывается по формуле СКоб = СКобсд + СКобп, где СКобсд - среднее количество обращений для сдачи документов, определенное как среднее арифметическое указанного респондентами количества раз при ответе на вопрос "Сколько раз Вам пришлось обращаться для сбора, сдачи документов для получения услуги?"; СКобп - среднее количество обращений для получения результата услуги, определенное как среднее арифметическое указанного респондентами количества раз при ответе на вопрос "Сколько раз Вам пришлось обращаться для получения конечного результата услуги?" | Итоговый отчет мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области, утвержденный протоколом заочного голосования заседания комиссии при Администрации Губернатора Самарской области по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области | |
3. | Среднее время ожидания в очереди при обращении за получением государственной (муниципальной) услуги | Показатель рассчитывается по формуле Во = (Свпод + Свпол) / 2, где Свпод - среднее время ожидания в очереди для сдачи документов; Свпол - среднее время ожидания в очереди для получения результата услуги | Итоговый отчет мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области, утвержденный протоколом заочного голосования заседания комиссии при Администрации Губернатора Самарской области по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области | |
4. | Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг | Показатель рассчитывается по формуле Об = Чсо / Чоб x 100%, где Чсо - численность граждан, зарегистрированных в Самарской области; Чоб - численность граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Самарской области | Схема размещения многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и отделений (офисов) привлекаемых организаций на территории Самарской области, утверждаемая протоколом заочного голосования заседания комиссии при Администрации Губернатора Самарской области по повышению качества предоставления государственных и муниципальных услуг в Самарской области; статистический бюллетень Самарастата | |
5. | Количество субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку | Показатель рассчитывается по формуле В = Вф, где Вф - фактическое количество субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку | Информация, полученная от органов местного самоуправления в Самарской области | |
6. | Прирост среднесписочной численности работников (без внешних совместителей), занятых у субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку | Показатель рассчитывается по формуле Д = (ССЧ2мсп - ССЧ1мсп) / ССЧ1мсп x 100%, где ССЧ1мсп - среднесписочная численность работников (без внешних совместителей), занятых у субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку, за год, предшествующий году оказания государственной поддержки; ССЧ2мсп - среднесписочная численность работников (без внешних совместителей), занятых у субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку, за год, в котором оказана государственная поддержка | Информация, полученная от органов местного самоуправления в Самарской области | |
7. | Увеличение оборота субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку, в процентном соотношении к показателю за предыдущий период в постоянных ценах 2014 года | Показатель рассчитывается по формуле Д = ((ОБ2МСП / ОБ1МСП) x (100 / ИНД) - 1) x 100%, где ОБ2МСП - оборот субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку, за год, в котором оказана государственная поддержка; ОБ1МСП - оборот субъектов малого и среднего предпринимательства, получивших государственную поддержку, за год, предшествующий году оказания государственной поддержки; ИНД - индекс потребительских цен в Самарской области на конец года, в котором оказана государственная поддержка | Данные представляются Самарастатом в соответствии с Методологическими указаниями Росстата по наблюдению за потребительскими ценами на товары и услуги, утвержденными приказом Росстата информация, полученная от органов местного самоуправления в Самарской области | |
8. | Доля обрабатывающей промышленности в обороте субъектов малого и среднего предпринимательства (без учета индивидуальных предпринимателей), получивших государственную поддержку | Показатель рассчитывается по формуле Д = ОБомсп / ОБмсп x 100%, где ОБомсп - оборот субъектов малого предпринимательства (включая микропредприятия) и среднего предпринимательства (без учета индивидуальных предпринимателей) Самарской области, занятых в обрабатывающей промышленности и обратившихся в МФЦ для бизнеса; ОБмсп - оборот субъектов малого и среднего предпринимательства Самарской области (без учета индивидуальных предпринимателей), обратившихся в МФЦ для бизнеса | Информация, полученная от органов местного самоуправления в Самарской области | |
9. | Количество проведенных исследований | Показатель рассчитывается по формуле I = Iф, где Iф - фактическое количество проведенных исследований | Акты выполненных работ по государственным контрактам |