73. Основными показателями доступности и качества государственной услуги являются:
73.1) соблюдение требований к местам предоставления государственной услуги, их транспортной доступности;
73.2) возможность представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов, в том числе через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством комплексного запроса;
73.3) среднее время ожидания в очереди при подаче документов;
73.4) количество обращений об обжаловании решений и действий (бездействия) учреждений, а также сотрудников учреждений;
73.5) количество взаимодействий с заявителем или его представителем должностными лицами - 2, продолжительность - не более 15 минут;
73.6) возможность предоставления информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
В полном объеме возможность предоставления государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.12.2019 N 53-308/19-мпр)
Возможность получения государственной услуги в любом учреждении, предоставляющем государственную услугу, по выбору заявителя или его представителя (экстерриториальный принцип) отсутствует.
(абзац введен Приказом министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области от 04.12.2019 N 53-308/19-мпр)
74. Основными требованиями к качеству рассмотрения обращений заявителей или их представителей являются:
74.1) достоверность представляемой заявителям или их представителям информации о ходе рассмотрения обращения;