В личном кабинете гражданина на Портале при наступлении следующих событий должно осуществляться автоматическое оповещение:
изменение актуального статуса состояния заявления;
направление запросов во внешние организации для подтверждения предоставленных сведений и/или для получения необходимых для назначения компенсации документов;
получение ответа из внешних организаций по результатам подтверждения предоставленных сведений и/или получения/неполучения необходимых для назначения компенсации документов;
направление запроса гражданину на уточнение сведений по поданному заявлению на основе полученных ответов из внешних организаций.
Оповещение также должно производиться для гражданина, указавшего такой способ оповещения - по электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи.