Операционный сервис "Прием заявлений и комплекта документов" реализует следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления услуги, первичная проверка документов;
истребование дополнительных документов, в том числе в рамках межведомственного взаимодействия.
Элементы учетной модели, задействованные при реализации сервиса, представлены в таблице N 2.
Таблица N 2
ЭЛЕМЕНТЫ УЧЕТНОЙ МОДЕЛИ, ЗАДЕЙСТВОВАННЫЕ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ
СЕРВИСА "ПРИЕМ ЗАЯВЛЕНИЙ И КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ"
N п/п | Событие | Объект или субъект учета | Факт | Способ реализации события | ||
При традиционной форме оказания услуги | При электронной форме оказания услуги | При оказании услуги через МФЦ | ||||
1. | Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги | Заявитель | Идентифицирующие данные заявителя | Заявитель обращается в орган социальной защиты населения с заявлением на предоставление компенсации с необходимыми документами. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за прием документов, проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, а в случае обращения законного представителя гражданина - полномочия законного представителя | Заявитель обращается в орган социальной защиты населения с заявлением на предоставление услуги с необходимыми документами одним из следующих способов: - с использованием электронной почты; - посредством отправки факсимильного сообщения; - через Портал | Заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, и сокращенный пакет документов на получение государственной услуги, которые не могут быть собраны без участия заявителя |
2. | Истребование дополнительных документов, которые не могут быть собраны без участия заявителя | Дополнительные документы | Запрос на необходимые документы | Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю: - при личном обращении заявителя; - по почте | Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю: - с использованием электронной почты; - посредством отправки факсимильного сообщения; - через Портал | Специалист органа соцзащиты составляет соответствующие запросы и направляет их заявителю: - при личном обращении заявителя в МФЦ; - в электронном виде по технологиям, предусмотренным в МФЦ |