5.4.1. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц, государственных служащих Министерства устанавливается Правительством Российской Федерации.
5.4.2. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих государственную услугу, либо государственных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, подпункт 5.2.2 и раздел 5.4 не применяются.
5.4.3. Жалоба может быть подана заявителем посредством почты, электронной почты, официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования), с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при личном приеме заявителя.
5.4.4. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном подпунктами 5.1.1, 5.1.2, разделом 5.4, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.
5.4.5. Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства и его должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства устанавливаются нормативными правовыми актами Забайкальского края.
5.4.5. Примерные образцы жалоб приведены в приложениях 8 и 9 Административного регламента.
5.4.6. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит обязательному рассмотрению.