Об утверждении Административного регламента департамента транспорта и дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Выдача специального разрешения на движение по автомобильным дорогам тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства в случае, если маршрут, часть маршрута тяжеловесного и (или) крупногабаритного транспортного средства проходят по автомобильным дорогам регионального или межмуниципального значения, участкам таких автомобильных дорог, по автомобильным дорогам местного значения, расположенным на территориях двух и более муниципальных образований (муниципальных районов, городских округов), при условии, что маршрут указанного транспортного средства проходит в границах Ямало-Ненецкого автономного округа и маршрут, часть маршрута не проходят по автомобильным дорогам федерального значения, участкам таких автомобильных дорог" (с изменениями на 9 июня 2022 года) (утратил силу на основании приказа Департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО от 27.01.2023 N 14)

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

1.3.1. департаментом;

1.3.2. государственным казенным учреждением "Дирекция дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа" и его филиалами (далее - уполномоченное учреждение):

- отделом весового контроля Ноябрьского филиала государственного казенного учреждения "Дирекция дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа";

- Надымским филиалом государственного казенного учреждения "Дирекция дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа";

- отделом весового контроля Новоуренгойского филиала государственного казенного учреждения "Дирекция дорожного хозяйства Ямало-Ненецкого автономного округа".

1.4. Информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления представляется департаментом при участии уполномоченного учреждения (далее при совместном упоминании - органы, предоставляющие государственную услугу) с использованием средств телефонной связи и/или электронного информирования посредством размещения на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет) http://dtidh.yanao.ru (далее - официальный сайт департамента), в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" https://pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал) и/или федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" https://www.gosuslugi.ru (далее - Единый портал), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещении органов, предоставляющих государственную услугу.

1.5. Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной. Для получения информации о государственной услуге, процедуре и ходе ее предоставления заинтересованные лица вправе обращаться:

1.5.1. в устной форме лично или по телефону к специалистам органов, предоставляющих государственную услугу, участвующим в предоставлении государственной услуги (далее - специалисты);

(в ред. приказа Департамента транспорта и дорожного хозяйства ЯНАО от 22.01.2020 N 11)

1.5.2. в письменной форме лично или посредством доставки запроса почтовым отправлением оператором почтовой связи (далее - почта) в адрес органов, предоставляющих государственную услугу;

1.5.3. письменной форме по адресу электронной почты органов, предоставляющих государственную услугу.

1.6. При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты органов, предоставляющих государственную услугу, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.