О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 21.09.2012 N 2311 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление муниципального недвижимого имущества в аренду (имущественный наем)" (в ред. постановлений от 17.04.2013 N 835, от 23.04.2014 N 1147, от 31.03.2015 N 849, от 27.05.2016 N 1473, от 19.10.2016 N 3157, от 13.04.2017 N 1047)

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления Муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления Муниципальной услуги

1

% Заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2

% Заявителей, удовлетворенных графиком работы Комитета

100%

3

Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления Муниципальной услуги

100%

4

Количество взаимодействий Заявителя с муниципальным служащим, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, при предоставлении Муниципальной услуги

2

5

Возможность получения Муниципальной услуги в электронной форме

нет

6

Возможность получения информации о ходе предоставления Муниципальной услуги

да

7

Возможность получения услуги через многофункциональный центр

нет

Показатели качества предоставления Муниципальной услуги

1

Количество обоснованных жалоб

0

2

Соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100%

3

% Заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания при предоставлении Муниципальной услуги

100%

4

% Заявителей, удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении Муниципальной услуги

100%