Действующий

Об утверждении административного регламента предоставления министерством физической культуры и спорта Ставропольского края государственной услуги "Предоставление мер социальной поддержки спортсменам и тренерам" (с изменениями на 15 февраля 2024 года)



Показатели доступности и качества государственной услуги

(в ред. приказа минспорта Ставропольского края от 15.02.2024 N 95/01-03)



43. К показателям доступности и качества государственной услуги относятся:


1) своевременность (Св): Св = Ср / Вр x 100%, где


Ср - срок, установленный настоящим Административным регламентом;


Вр - время, фактически затраченное на предоставление государственной услуги.


Показатель 100% и более является положительным и соответствует требованиям Административного регламента;


2) доступность (Дос): Дос = Дэл + Динф + Дмфц, где


Дэл - возможность подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде:


Дэл = 35% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде;


Дэл - 0% при отсутствии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в электронном виде;


Динф - доступность информации о порядке предоставления государственной услуги:


Динф - 65%, если информация о порядке предоставления государственной услуги размещена с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (40%), на информационных стендах (20%) и есть доступный для заявителей раздаточный материал (5%);


Динф - 0%, если для получения информации о порядке предоставления государственной услуги необходимо пользоваться другими способами получения информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе самостоятельно изучать нормативные правовые акты;


Дмфц - возможность подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ;


Дмфц - 5% при наличии возможности подачи документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в МФЦ;