Стандарт социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Тверской области в стационарной форме детям-инвалидам и детям с ограниченными возможностями здоровья
N | Наименование социальной услуги | Описание социальной услуги, в том числе ее объем и условия предоставления | Сроки оказания социальной услуги | Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
1. Социально-бытовые услуги | ||||
1.1 | Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая возрастные особенности, 1 койко-место | на весь период нахождения в учреждении | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-бытовых проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
1.2 | Обеспечение питанием согласно утвержденным нормативам | предоставление питания в соответствии с нормами питания и согласно утвержденному меню на каждый день согласно утвержденным нормативам | ||
1.3 | Обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | с учетом роста, размеров, сезона согласно утвержденным нормативам | ||
1.4 | Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми | создание условий для проведения мероприятий досуга, отдыха, оздоровления и развития трудовых навыков | ||
1.5 | Создание благоприятных, приближенных к домашним, условий жизни | в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами, учитывая возрастные особенности | ||
2. Социально-медицинские услуги | ||||
2.1 | Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг | проведение в соответствии с назначением медицинских работников медицинских процедур при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида; наблюдение за состоянием здоровья | при необходимости | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
2.2 | Проведение оздоровительных мероприятий | рациональная организация режима дня с учетом возраста, соматического и психического здоровья получателя социальных услуг | ежедневно в соответствии с режимом дня | |
2.3 | Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья | измерение температуры тела, осмотр кожного и волосяного покрова | при необходимости | |
2.4 | Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни | беседы и практические занятия по формированию мотивации к здоровому образу жизни, правильному питанию, эффективному взаимодействию и др. | в соответствии с планом | |
2.5 | Проведение занятий по адаптивной физической культуре | практические занятия по общей физической подготовке, развитию двигательных качеств: гибкость, ловкость и координация, обучение правильному дыханию, релаксация | в соответствии с планом | |
2.6 | Обеспечение социально-медицинской реабилитации и социальной адаптации | проведение занятий по социально-медицинской реабилитации и социальной адаптации | в соответствии с планом | |
2.7 | Консультирование по социально-медицинским вопросам | Консультация по запросу получателя услуги | при необходимости | |
3. Социально-психологические услуги | ||||
3.1 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | проведение индивидуальных и групповых консультаций по вопросам установления эффективных детско-родительских отношений, навыков взаимодействия с близким окружением | при необходимости | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
4. Социально-педагогические услуги | ||||
4.1 | Социально педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | проведение диагностических процедур и мероприятий, направленных на реабилитацию получателя социальных услуг в социуме, формирование бытовых навыков и взаимодействия с окружающими | в соответствии с планом | полнота предоставления социальной услуги и своевременность, результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
4.2 | Формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга | формирование адекватной, позитивной самооценки как устойчивой основы личности, направленной на саморазвитие, позитивных установок восприятия своей личности, окружающих людей и мира, развитие навыков самопознания, навыков управления своими эмоциями | в соответствии с планом | |
4.3 | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) | организация и проведение праздников, экскурсий и др. культурных мероприятий, направленных на развитие личности и познавательного интереса получателя социальных услуг | в соответствии с планом | |
4.4 | Организация получения образования с учетом физических и умственных способностей получателя социальных услуг | содействие в получении образования с учетом состояния здоровья для воспитанников, обучающихся индивидуально | в соответствии с планом | |
5. Социально-трудовые услуги | ||||
5.1 | Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | проведение обучающих занятий по формированию трудовых навыков и обучению элементарным навыкам | в соответствии с планом | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
6. Социально-правовые услуги | ||||
6.1 | Услуги по защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке | защита прав и интересов несовершеннолетних получателей социальных услуг при установлении правового статуса оставшегося без попечения родителей, при восстановлении родителей в родительских правах | при необходимости | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
6.2 | Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг | помощь в оформлении документов; оказание помощи в вопросах, связанных с правовым статусом получателя социальных услуг, оставшегося без попечения родителей | ||
6.3 | Оказание помощи в получении юридических услуг | |||
7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||
7.1 | Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | проведение индивидуальных занятий по обучению получателей социальных услуг пользованию техническими средствами реабилитации | в соответствии с планом | полнота предоставления социальной услуги и своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги: решение социально-медицинских проблем получателя социальной услуги, оцениваемая путем опроса удовлетворенности качеством проведения оздоровительных мероприятий и занятий, отсутствием обоснованных жалоб |
7.2 | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | проведение занятий по обучению получателей социальных услуг навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, самоконтролю, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности | ||
7.3 | Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности | оказание помощи в приобретении элементарных навыков компьютерной грамотности | по мере необходимости | |