Недействующий

Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Возмещение расходов автотранспортных организаций за перевозку граждан, включенных в федеральный регистр лиц, имеющих право на получение государственной социальной помощи (федеральные льготники), на автомобильном транспорте по внутриобластным междугородным и пригородным маршрутам" (с изменениями на 30 ноября 2018 года)



17. Показатели доступности и качества государственной услуги


17.1. Основным показателем доступности и качества государственной услуги является ее соответствие установленным требованиям и удовлетворенность юридических лиц предоставленными государственными услугами.


Оценка доступности и качества государственной услуги должна осуществляться по следующим показателям:


количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;


степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);


доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;


своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;


соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;


отсутствие обоснованных жалоб со стороны юридических лиц по результатам предоставления государственной услуги;


предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;


возможность получения государственной услуги в электронной форме посредством ЕПГУ, официального сайта минтруда области.


17.2. Дополнительными показателями доступности и качества государственной услуги являются:


сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях минтруда области;


допуск в помещения минтруда области сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;


допуск в помещения минтруда области собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;