При личном обращении в минтруд области или ГАУСОН РО "КСЦ по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону" максимальное время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут. В течение 40 минут принимается решение о предоставлении государственной услуги и выдаче путевки или об отказе в предоставлении данной услуги.
На заявление, поданное в форме электронного документа, заявителю направляется в течение 15 рабочих дней ответ о принятом решении в электронном виде, также назначаются дата и время приема гражданина в минтруде области или ГАУСОН РО "КСЦ по оказанию помощи лицам без определенного места жительства г. Ростова-на-Дону" с необходимыми документами, указанными в пункте 2.6 настоящего Регламента.