Право на получение государственной услуги имеют:
граждане старше 18 лет, в первую очередь - граждане пожилого возраста и инвалиды, сохранившие способность к самообслуживанию и активному передвижению, в том числе не имеющие документов, удостоверяющих личность, по разным причинам утратившие свою жилую площадь, оказавшиеся в ситуации, угрожающей их жизни и здоровью, и нуждающиеся в оказании им социальных услуг, лица, освободившиеся из мест лишения свободы;
граждане, у которых отсутствуют определенное место жительства и средства к существованию;
наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Ростовской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.