31. Показателями доступности и качества Государственной услуги являются:
Показатели | Единица измерения | Нормативное значение показателя |
Показатели доступности | ||
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении Государственной услуги | количество | 2 |
Продолжительность взаимодействия | минуты | 15 |
Наличие возможности получения информации о ходе предоставления Государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | да/нет | да |
Показатели качества | ||
Удельный вес заявочных материалов, рассмотренных в установленный срок на предоставление Государственной услуги | % | 100 |
Количество жалоб на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностных лиц либо государственных служащих, участвующих в предоставлении Государственной услуги | штук | 0 |