19. При подаче заявления непосредственно в управление срок ожидания заявителя в очереди не должен превышать 15 минут.
Заявители представляют документы, указанные в пункте 11 административного регламента, в управление лично, почтовым отправлением по адресу, указанному в пункте 4 административного регламента, через официальный сайт управления либо через Единый портал.
20. Срок ожидания заявителя в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.