55. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников учреждений, предоставляющих услугу, а также должностных лиц и иных муниципальных служащих Администрации города Екатеринбурга.
56. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушен срок регистрации заявления;
нарушен срок предоставления услуги;
от заявителя затребованы документы, не предусмотренные нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципального образования "город Екатеринбург" для предоставления услуги;
заявителю отказано в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципального образования "город Екатеринбург" для предоставления услуги;
заявителю отказано в предоставлении услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципального образования "город Екатеринбург";
от заявителя при предоставлении услуги затребована плата, не предусмотренная нормативными правовыми актами Российской Федерации, Свердловской области, муниципального образования "город Екатеринбург";
заявителю отказано в исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления услуги, либо нарушен установленный срок таких исправлений.
57. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя:
главы Администрации города Екатеринбурга - при обжаловании решений и действий (бездействия) заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики в ходе предоставления услуги;
заместителя главы Администрации города Екатеринбурга по вопросам социальной политики - при обжаловании решений и действий (бездействия) начальника Департамента образования Администрации города Екатеринбурга, начальника Управления культуры Администрации города Екатеринбурга в ходе предоставления услуги;
начальника Департамента образования Администрации города Екатеринбурга, начальника Управления культуры Администрации города Екатеринбурга - при обжаловании решений и действий (бездействия) руководителей учреждений в ходе предоставления услуги;
руководителя учреждения - при обжаловании решений и действий (бездействия) сотрудников учреждения в ходе предоставления услуги.