Недействующий

Об утверждении административного регламента комитета экологической безопасности и природопользования города Курска по предоставлению муниципальной услуги "Организация общественной экологической экспертизы"



2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги


Состав показателей доступности и качества предоставления муниципальной услуги подразделяется на две основные группы: количественные и качественные.


В группу количественных показателей доступности входят:


время ожидания при предоставлении муниципальной услуги;


график работы органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги;


место расположения органа, ответственного за предоставление муниципальной услуги;


количество документов, требуемых для получения муниципальной услуги;


наличие льгот для определенных категорий заявителей.


В число качественных показателей доступности предоставляемой муниципальной услуги входят:


степень сложности требований, которые необходимо выполнить для получения муниципальной услуги;


достоверность информации о предоставлении муниципальной услуги;


наличие различных каналов получения муниципальной услуги;


простота и ясность изложения информационных и инструктивных документов по предоставлению муниципальной услуги.


В группу количественных показателей оценки качества предоставления муниципальной услуги входят:


соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги,