Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации Костромской области (с изменениями на 11 ноября 2019 года)

Приложение N 20
к Инструкции
по работе с обращениями и запросами
российских и иностранных граждан,
лиц без гражданства, объединений
граждан, в том числе юридических лиц,
в администрации Костромской области

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, СОСТАВЛЯЮЩИХ САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ ГРУППУ ПО ОТДЕЛЬНОМУ ОБРАЩЕНИЮ (ЗАПРОСУ)

1. Обложка дела.

2. Обращение (запрос) с приложением к нему документов в оригинале при наличии. При повторном или неоднократном обращении копии ответов на ранее данные обращения (запросы).

3. Резолюции в порядке подписания в оригинале.

4. Уведомление заявителя о направлении его обращения на рассмотрение в орган или организацию по компетенции.

5. Запросы документов и материалов в органы и организации в порядке части 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации" по вопросам, обозначенным в обращении, и ответы на них.

6. Материалы проверки при ее проведении.

7. Служебные записки:

о результатах рассмотрения обращений и принятых мерах;

об оставлении обращения (запроса) без ответа, прекращении переписки в порядке статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации";

о продлении сроков рассмотрения обращения (запроса) с резолюцией должностного (уполномоченного) лица.

8. Уведомление заявителя о продлении срока рассмотрения обращения (запроса).

9. Списанные в дело должностным (уполномоченным) лицом промежуточные ответы заявителю.

10. Ответ на обращение (запрос), списанный в дело должностным (уполномоченным) лицом.