Действующий

Об утверждении инструкции по работе с обращениями и запросами российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в администрации Костромской области (с изменениями на 22 февраля 2024 года)



Глава 6. ПОДГОТОВКА И НАПРАВЛЕНИЕ ОТВЕТОВ ЗАЯВИТЕЛЯМ НА ОБРАЩЕНИЯ И ЗАПРОСЫ


62. Исполнитель при подготовке проекта ответа:


1) последовательно, кратко и исчерпывающе излагает ответы на все поставленные вопросы в обращении, раскрывает установленные обстоятельства по всем доводам заявителя, указанным в обращении;


2) указывает, какие меры приняты к виновным лицам для защиты и восстановления нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей при подтверждении фактов, изложенных в обращении;


3) указывает, по каким причинам со ссылкой на конкретные нормы права вопрос, содержащийся в обращении, не может быть удовлетворен;


4) разъясняет порядок реализации прав, свобод и законных интересов заявителя со ссылкой на конкретные нормы права;


5) представляет информацию о полученных сведениях в случае, если рассмотрение обращения производилось с выездом на место.


63. Ответы подписываются:


с поручениями губернатора Костромской области - губернатором Костромской области, первым заместителем губернатора Костромской области, заместителем губернатора Костромской области, управляющим делами администрации Костромской области в соответствии с распределением обязанностей;


с поручениями первого заместителя губернатора Костромской области - первым заместителем губернатора Костромской области, заместителем губернатора Костромской области, управляющим делами администрации Костромской области;


с поручениями заместителя губернатора Костромской области - заместителем губернатора Костромской области, руководителем (заместителем руководителя) подразделения аппарата администрации Костромской области;


с поручением управляющего делами администрации Костромской области - управляющим делами администрации Костромской области, руководителем (заместителем руководителя) подразделения аппарата администрации Костромской области;


с поручениями руководителя (заместителя руководителя) подразделения аппарата администрации Костромской области - руководителем (заместителем руководителя) соответствующего подразделения аппарата администрации Костромской области.


64. Ответ на обращение и запрос оформляется:


за подписью губернатора Костромской области на типографском номерном бланке "Губернатор Костромской области" с угловым расположением реквизитов с цветным воспроизведением изображения полного герба Костромской области;