О внесении изменений в приложение к постановлению администрации города Мурманска от 17.09.2013 N 2431 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация и проведение официальных физкультурных и спортивных мероприятий города Мурманска" (в ред. постановлений от 25.03.2015 N 810, от 28.06.2016 N 1873, от 20.10.2016 N 3176)

N п/п

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги

Нормативное значение показателя

Показатели доступности предоставления муниципальной услуги

1

% заявителей, ожидавших в очереди при подаче документов не более 15 минут

100%

2

% заявителей, удовлетворенных графиком работы комитета

100%

3

Наличие на стендах в местах предоставления услуг информации о порядке предоставления муниципальной услуги

100%

4

Количество взаимодействий заявителя с муниципальным служащим Комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги, при предоставлении муниципальной услуги

2

5

Возможность получения муниципальной услуги в электронной форме

нет

6

Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги (в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий)

нет

7

Возможность получения услуги через многофункциональный центр

нет

Показатели качества предоставления муниципальной услуги

1

Количество обоснованных жалоб

0

2

Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги (% случаев предоставления услуги в установленный срок с момента приема документов)

100%

3

% заявителей, удовлетворенных культурой обслуживания (вежливостью) персонала

100%

4

% заявителей удовлетворенных качеством результатов труда муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги

100%