17. Управление для осуществления своих функций имеет право:
1) представлять интересы Администрации города Омска, Мэра города Омска в рамках компетенции управления в органах государственной власти, местного самоуправления, а также в организациях, учреждениях, предприятиях;
2) запрашивать и получать в установленном порядке необходимые для осуществления возложенных на управление функций материалы от структурных подразделений Администрации города Омска, муниципальных предприятий и учреждений;
3) требовать от структурных подразделений Администрации города Омска, должностных лиц Администрации города Омска полноты и соответствия содержания письменных ответов по вопросам, изложенным в обращениях граждан;
4) проверять соблюдение установленного порядка работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Администрации города Омска, муниципальных предприятиях и учреждениях, вносить предложения по ее совершенствованию;
5) привлекать в установленном порядке специалистов структурных подразделений Администрации города Омска, муниципальных предприятий и учреждений, представителей комитетов территориального общественного самоуправления для осуществления проверки фактов, изложенных в обращениях граждан, и принятых по ним мер;
6) вносить в установленном порядке предложения о применении мер поощрения или дисциплинарного взыскания к лицам, в должностные обязанности которых входит организация работы с обращениями граждан в структурных подразделениях Администрации города Омска;
7) использовать в установленном порядке информационно-коммуникационные системы и информационные ресурсы Администрации города Омска;
8) вносить предложения по совершенствованию деятельности по рассмотрению обращений граждан, организации приема граждан;
9) использовать служебный транспорт Администрации города Омска для осуществления функций управления;
10) осуществлять иные полномочия в соответствии с федеральным и областным законодательством.
18. Начальник управления имеет право:
1) представлять в установленном порядке Администрацию города Омска на встречах, совещаниях, заседаниях, комиссиях и т.д. в вопросах, связанных с деятельностью Администрации города Омска по рассмотрению обращений граждан;
2) представлять управление в отношениях с органами государственной власти, органами местного самоуправления, организациями и гражданами;