9.1. Решение об отказе в предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению принимается по следующим основаниям:
наличие в заявлении нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
не указаны фамилия заявителя, наименование юридического лица направившего заявление, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (в случае направления заявления по почте);
текст заявления не поддается прочтению или не позволяет определить суть предложения;
в заявлении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми заявлениями, и при этом в заявлении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
9.2. Отказ по иным основаниям, не предусмотренным пунктом 9.1 настоящего подраздела Регламента, не допускается.
9.3. Отказ в предоставлении информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению не является препятствием для повторной подачи заявления при условии устранения обстоятельств, по которым заявителю было отказано. Органы местного самоуправления не вправе требовать от заявителя предоставления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, установленных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
9.4. Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.