1. В приложении N 2:
1.1. Абзац 5 в подпункте 3.1.3 пункта 3.1 подраздела 3 раздела I "- Региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - Региональный портал);" исключить.
1.2. В названии пункта 3.4 подраздела 3 раздела I слова "и Регионального портала" исключить.
1.2.1. Подпункт 3.4.1 пункта 3.4 подраздела 3 раздела I изложить в следующей редакции:
"3.4.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе ее предоставления могут быть получены заявителем следующими способами:
- посредством Единого портала;
- в устной форме: при личном приеме в соответствии с графиком работы Органа, по справочным телефонам;
- в письменной форме: при направлении запроса в Орган в бумажном виде и по электронной почте.
При информировании по телефону, по вопросам предоставления услуги, специалисты Органа обязаны подробно, в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке и условиях предоставления услуги, объяснить причины возможного отказа в предоставлении услуги, а также предоставить информацию по следующим вопросам:
- о входящем номере, под которым зарегистрировано в системе делопроизводства Органа обращения заявителей;
- о принятом решении по конкретному обращению либо стадии рассмотрения обращения;
- о перечне предоставляемых документов для получения услуги.
Запись на прием в Орган для подачи запроса о предоставлении услуги может осуществляться в телефонном режиме с назначением даты и времени приема гражданина, а также посредством Единого портала.
Запись на прием в МФЦ может осуществляться посредством информационной системы многофункционального центра, которая обеспечивает возможность интеграции с Единым порталом.