3. Информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:
1) путем размещения:
- на информационных стендах непосредственно в помещении Департамента природных ресурсов и экологии Ивановской области;
- на официальном сайте Департамента природных ресурсов и экологии Ивановской области (www.eco.ivanovoobl.ru) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - официальный сайт Департамента в сети Интернет);
- абзац исключен. - Приказ Департамента природных ресурсов и экологии Ивановской области от 31.10.2023 N 10-НПА;
- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) (далее - единый портал);
2) путем разработки, издания и распространения печатной продукции (брошюр, буклетов и т.п.);
3) в устной форме, в том числе по телефону;
4) при письменном обращении заявителя в Департамент, включая обращение по электронной почте;
(в ред. Приказа Департамента природных ресурсов и экологии Ивановской области от 31.10.2023 N 10-НПА)
5) в рамках предоставления иных государственных услуг в зоне компетенции Департамента.
3.1. При ответах на телефонные звонки или устные обращения государственные гражданские служащие Департамента подробно и в вежливой (корректной) форме консультируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании Департамента, в который позвонил обратившийся, фамилии, имени, отчестве и должности гражданского служащего, работника, принявшего телефонный звонок.
При невозможности гражданского служащего Департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого гражданского служащего Департамента, в чьей компетенции находится решение вопроса, или обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
3.2. При предоставлении информации Заявителям по вопросам предоставления государственной услуги: