II. Показатели
оценки уровня квалификации универсального специалиста
структурного подразделения РГАУ МФЦ (данные за 6 месяцев,
предшествующих дате подачи настоящей анкеты)
1 | Количество обработанных заявлений (сформированных пакетов дел) - всего, ед., в том числе: | |
1.1 | принятых дел | |
1.2 | выданных результатов | |
1.3 | проведенных консультаций | |
2 | Доля ошибочно сформированных пакетов документов и отказных материалов в общем количестве принятых пакетов документов, % | |
3 | Навыки работы на различных позициях (да/нет), в том числе: | |
3.1 | стойка информирования | |
3.2 | операционный зал (прием/выдача документов) | |
3.3 | сектор пользовательского сопровождения | |
4 | Количество часов работы со стажерами и новичками (наставничество), ч |