N п/п

Описание услуги

Объем услуги (периодичность оказания услуги/время, затрачиваемое на оказание услуги один раз), мин.

Срок предоставления услуги

Показатель качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

1

2

3

4

5

6

7

1. Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

1.1

Оказание помощи в виде набора продуктов питания

по мере необходимости/не более 1 раза в месяц/30 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота предоставления социальной услуги;

результативность предоставления социальной услуги: степень улучшения психоэмоционального состояния;

решение правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с поставщиком социальных услуг

продукты питания предоставляются лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации и (или) без средств к существованию; продукты должны соответствовать установленным срокам годности;

примерный перечень продуктов питания для формирования продуктовых наборов утверждается республиканским органом исполнительной власти в сфере социального обслуживания населения

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

1.2

Обеспечение бесплатным горячим питанием:

объем услуги включает следующее:

ежедневный учет получателей социальных услуг, составление меню-раскладки, закупку продуктов, обработку и приготовление продуктов питания, выдачу готового блюда, обработку оборудования

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

горячее питание должно быть приготовлено из продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, соответствовать установленным нормам питания;

услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан в составе социальной услуги "Обеспечение питанием, включая диетическое, согласно нормативам, утвержденным республиканским органом исполнительной власти в сфере социального обслуживания", предоставляемой в стационарной форме социального обслуживания

1.2.1

детей, поступивших в учреждения для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации

4 раза в день/490 минут

1.2.2

граждан, поступивших в организации социального обслуживания для женщин, оказавшихся в кризисной ситуации

4 раза в день/490 минут

2. Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

2.1

Оказание помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, предметов первой необходимости

по мере необходимости/не чаще 3 раз в год/60 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

одежда и обувь должны соответствовать размеру получателя социальной услуги и быть пригодными к использованию;

примерный перечень предметов первой необходимости утверждается республиканским органом исполнительной власти в сфере социального обслуживания

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

3. Содействие в получении временного жилого помещения

3.1

Предоставление жилого помещения в виде получения места в организациях социального обслуживания населения по оказанию помощи лицам без определенного места жительства

по мере необходимости/на срок до 10 дней подряд, не более 30 дней в год

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость;

услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;

услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг;

для лиц без определенного места жительства койко-место для ночлега предоставляется на срок не более 12 часов в сутки

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

3.2

Предоставление временного жилого помещения в учреждениях для несовершеннолетних детей, нуждающихся в социальной реабилитации, и женщин, находящихся в кризисной ситуации

по мере необходимости/не более 3 месяцев подряд

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

при размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены их физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость;

услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;

услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

4. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

4.1

Содействие в приглашении юриста, нотариуса, в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов

по мере необходимости/не чаще 4 раз в год/30 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

при оказании услуги должна быть обеспечена квалифицированная юридическая помощь, оказано содействие в возможности восстановления законных прав и интересов получателей социальных услуг

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

4.2

Сопровождение в юридическую консультацию, к нотариусу и обратно (при необходимости)

по мере необходимости/не чаще 4 раз в год/150 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги, результативность ее предоставления

получатель социальной услуги оплачивает стоимость билета сопровождающего его социального работника;

сопровождение получателя социальной услуги на общественном транспорте или такси до места назначения и обратно к месту проживания осуществляется за счет средств получателя социальной услуги

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

5. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

5.1

Оказание помощи психологом включает в себя консультирование и коррекционные занятия в целях содействия в нормализации его эмоционального состояния и мобилизации его психологических ресурсов для выхода из кризисной ситуации

по мере необходимости/но не более 10 раз в квартал/ 60 минут

консультирование до заключения договора о социальном обслуживании, коррекционные занятия в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность ее предоставления

оказание экстренной психологической помощи в целях восстановления положительного психоэмоционального состояния получателя социальной услуги

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

5.2

Приглашение представителя религиозной конфессии по месту жительства (месту пребывания) получателя социальной услуги

по мере необходимости/10 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления социальной услуги; результативность ее предоставления

содействие в экстренной психологической помощи в целях восстановления положительного психоэмоционального состояния получателя социальной услуги

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

6. Оказание психологической помощи, в том числе экстренной и (или) анонимной, по телефону (телефону доверия), в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

6.1

Оказание услуги включает в себя оказание консультации психологом, в том числе экстренной (или) анонимной, по телефону (телефону доверия), в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

по мере необходимости/60 минут

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг

услуга предоставляется по телефону (телефону доверия);

в информационно-телекоммуникационной сети Интернет

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

7. Первичная санитарная обработка лица без определенного места жительства

7.1

Оказание услуги включает в себя проведение санитарной обработки получателя услуг:

при поступлении

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг

услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой;

услуга доступна для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

7.1.1

мойка и обработка медицинскими препаратами

при обращении в организацию/20 минут

7.1.2

смена нательного белья и одежды

при обращении в организацию/10 минут

8. Первичный медицинский осмотр лица без определенного места жительства для выявления опасных инфекционных и паразитарных заболеваний с выдачей лицу направления в медицинские организации на обследование в целях исключения возможности инфицирования иных получателей социальных услуг

8.1

Оказание услуги включает в себя проведение первичного осмотра врача:

по мере необходимости

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб получателей

услуга доступна для инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой предоставления социальных услуг

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

8.1.1

выслушивание жалоб

при поступлении/3 минуты

8.1.2

проведение наружного осмотра кожи

при поступлении/5 минут

8.1.3

проведение наружного осмотра слизистых оболочек

при поступлении/3 минуты

8.1.4

проведение наружного осмотра перианальной области

при поступлении/5 минут

8.1.5

проведение наружного осмотра ушей

при поступлении/3 минуты

8.1.6

проведение наружного осмотра головы (волосяного покрова)

при поступлении/3 минуты

8.1.7

проведение наружного осмотра ногтей

при поступлении/2 минуты

8.1.8

пальпация лимфатических узлов, органов брюшной полости, молочных желез

при поступлении/15 минут

8.1.9

аускультация органов грудной полости

при поступлении/15 минут

8.1.10

измерение температуры тела

при поступлении/2 минуты

8.1.11

измерение артериального давления

при поступлении/2 минуты

8.1.12

измерение частоты дыхания и пульса

при поступлении/2 минуты

8.1.13

измерение роста и веса

при поступлении/2 минуты

9. Реализация мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обусловливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании

9.1

Оказание услуги включает в себя:

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей социальной услуги

услуга предоставляется в соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации ГОСТ Р 56831-2015 "Социальное обслуживание населения. Услуги по профилактике обстоятельств, обусловливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании" (утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 28 октября 2015 года N 2164-ст)

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

9.1.1

обследование условий жизнедеятельности гражданина, определение причин, влияющих на ухудшение этих условий

по мере необходимости/180 минут

9.1.2

пересмотр индивидуальной программы получателя социальной услуги

в зависимости от потребности гражданина в социальных услугах/не реже чем 1 раз в три года/60 минут

9.1.3

проведение социологических опросов, анкетирование среди получателей социальных услуг

ежеквартально/360 минут

10. Содействие в сборе и оформлении (оформление) документов на получение социальной услуги, социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме

10.1

Содействие в сборе документов на получение социальной услуги, социального обслуживания в форме социального обслуживания на дому, или в полустационарной форме, или в стационарной форме

по мере необходимости, не чаще 2 раз в год/240 минут

до заключения договора о социальном обслуживании

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей социальных услуг

услуга доступна для инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

10.2

Формирование личного дела и оформление документов для направления в организации стационарного социального обслуживания при наличии соответствующих показаний

по мере необходимости, не чаще 2 раз в год/30 минут

до заключения договора о социальном обслуживании

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей

услуга доступна для инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

документы для формирования личного дела направляются гражданином или его законным представителем в организацию социального обслуживания населения Республики Башкортостан, находящуюся в ведении республиканского органа исполнительной власти в сфере социального обслуживания населения

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан

11. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание

11.1

Консультирование получателя социальных услуг по видам, перечню, объемам социальных услуг, порядку оплаты и другим вопросам, связанным с предоставлением гражданам социального обслуживания

по мере необходимости/15 минут

в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг

полнота и своевременность предоставления услуги;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя);

отсутствие обоснованных жалоб получателей

услуга доступна для инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

услуга может быть предоставлена по телефону

устанавливается Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан