5.1. Организация личного приема граждан в Правительстве Алтайского края, Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края включает:
1) предварительную запись граждан;
2) регистрацию граждан;
3) прием граждан Губернатором Алтайского края, Председателем Правительства Алтайского края, заместителями Председателя Правительства Алтайского края, руководителями структурных подразделений Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края;
4) первичную обработку материалов приема;
5) направление поручения исполнителям;
6) подготовку ответов заявителям.
5.2. Предварительная запись на личный прием к заместителям Председателя Правительства Алтайского края, должностным лицам Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края осуществляется по телефонам: (3852) 36-31-33, 36-31-36 либо по адресу: Ленина просп., д. 59, г. Барнаул, кабинет N 133 в соответствии с режимом работы.
5.3. Предварительную запись граждан на личный прием к Губернатору Алтайского края, Председателю Правительства Алтайского края осуществляют уполномоченные должностные лица Департамента на основании обращения гражданина с заявлением о личном приеме, которое подлежит регистрации в порядке, установленном Федеральным законом и настоящим Порядком, а также по предложению органов исполнительной власти Алтайского края.
Гражданину, обратившемуся в Правительство Алтайского края, Администрацию Губернатора и Правительства Алтайского края для записи на личный прием к Губернатору Алтайского края, Председателю Правительства Алтайского края, может быть предложено записаться на личный прием к заместителю Председателя Правительства Алтайского края, должностному лицу Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края, в пределах компетенции которых находится предмет обращения.
5.4. Если письменное обращение гражданина рассмотрено лично Губернатором Алтайского края, Председателем Правительства Алтайского края, заместителем Председателя Правительства Алтайского края, должностным лицом Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края и дан ответ на поставленные в обращении вопросы, то заявителю может быть отказано в записи на личный прием к тому же должностному лицу по аналогичному вопросу.
5.5. Гражданину, обратившемуся в Правительство Алтайского края, Администрацию Губернатора и Правительства Алтайского края для записи на личный прием, разъясняется порядок предварительной записи и проведения личного приема, предлагается изложить суть вопроса или просьбы в письменной форме или в форме электронного обращения.
Должностные лица Департамента вправе уточнить мотивы обращения и суть вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обстоятельства, изложенные в обращении гражданина. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Правительства Алтайского края, Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5.6. Личный прием граждан Губернатором Алтайского края, Председателем Правительства Алтайского края, заместителями Председателя Правительства Алтайского края, руководителями структурных подразделений Администрации Губернатора и Правительства Алтайского края проводится согласно предварительной записи в соответствии с утверждаемым графиком приема.