В период с 2010 по 2014 годы созданы: базовая информационно-телекоммуникационная инфраструктура электронного правительства Тамбовской области, включающая защищенные ведомственные телекоммуникационные сети, портал и реестр государственных и муниципальных услуг Тамбовской области, система межведомственного электронного взаимодействия, система информационной безопасности и другие системы.
В 2014 - 2016 годах проводилась интенсивная работа по переводу государственных и муниципальных услуг в электронную форму, снижению "бумажного" оборота сведений, используемых при оказании государственных и муниципальных услуг, что позволило обеспечить превышение планового значения показателя "доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме" на 2,6% (по итогам 2016 года - 52,8%) и является свидетельством доверия граждан к новому механизму взаимодействия с органами власти.
Активно развивалась отрасль связи, операторы связи обеспечили охват 95% территории Тамбовской области, в том числе 81% населенных пунктов, современными услугами связи (мобильная голосовая связь, доступ к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет").