2.4.1. Максимальное время ожидания заявителей в очереди при подаче документов или для получения консультации не должно превышать 15 минут.
2.4.2. Время приема заявления и необходимых документов для предоставления государственной услуги от заявителя:
- при личном обращении не должно превышать 15 минут;
- поступивших по почте - в день получения;
- поступивших в электронной форме - в день получения.
2.4.3. Решение об установлении или об отказе в установлении компенсации расходов принимается Учреждением в течение 10 рабочих дней с даты обращения (при поступлении документов по почте - с даты их получения Учреждением).
Датой обращения за установлением компенсации расходов считается день приема Учреждением заявления и документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента. При направлении заявления со всеми необходимыми документами по почте датой обращения за установлением компенсации расходов считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту их отправления.
2.4.4. Если в ходе рассмотрения заявления об установлении компенсации расходов в представленных заявителем документах выявлены расхождения с имеющейся в Учреждении информацией, Учреждение проводит дополнительную проверку сведений, содержащихся в документах, путем направления письменных запросов в располагающие необходимыми сведениями организации. В этом случае решение об установлении или отказе в установлении компенсации расходов принимается не позднее чем через 30 рабочих дней с даты обращения заявителя (даты получения документов по почте).
Уведомление об отказе в установлении компенсации расходов, а также о продлении срока рассмотрения заявления для проведения дополнительной проверки сведений, содержащихся в представленных заявителем документах, направляется в адрес заявителя в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.
2.4.5. Компенсация расходов устанавливается с месяца обращения.
2.4.6. Заявителю, имеющему право на компенсацию расходов, но по каким либо причинам несвоевременно обратившемуся за ее установлением, компенсация расходов устанавливается не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано (направлено по почте) заявление со всеми необходимыми документами, но не ранее месяца возникновения права на компенсацию расходов.
2.4.7. Компенсация расходов устанавливается бессрочно либо на срок, в течение которого заявитель имеет на нее право.
2.4.8. При прохождении инвалидами очередного переосвидетельствования компенсация расходов осуществляется им с месяца установления инвалидности.
2.4.9. Пенсионерам, получающим компенсацию расходов и достигшим возраста восьмидесяти лет, компенсация расходов по новому основанию предоставляется без подачи заявления с месяца, следующего за месяцем достижения возраста восьмидесяти лет.