ПЕРЕЧЕНЬ
мероприятий Региональной программы по реализации, обеспечению и защите прав потребителей на территории Омской области на период до 2027 года (далее - Программа)
(в ред. Постановлений Правительства Омской области от 22.01.2020 N 6-п, от 23.11.2022 N 646-п, от 21.03.2024 N 177-п, от 30.05.2024 N 315-п)
N п/п | Наименование мероприятия | Период реализации мероприятия | Ответственный исполнитель |
1 | 2 | 3 | 4 |
Задача 1. Формирование у потребителей товаров, работ и услуг (далее - потребители) навыков рационального потребительского поведения | |||
1 | Организация информирования потребителей и хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на потребительском рынке Омской области (далее - хозяйствующие субъекты), о возможностях использования при решении вопросов защиты прав потребителей (далее - ЗПП) государственного информационного ресурса в сфере ЗПП (далее - ГИС ЗПП), качества и безопасности товаров, работ и услуг | Ежеквартально | Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (далее - Управление Роспотребнадзора) (по согласованию), Министерство экономического развития Омской области (далее - Минэкономразвития), органы местного самоуправления Омской области (далее - ОМСУ) (по согласованию) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
2 | Обеспечение размещения и систематической актуализации на официальных сайтах органов государственной власти и их подведомственных учреждений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет") информационных материалов | ||
2.1 | разъяснения и памятки для потребителей по вопросам, относящимся к сфере ЗПП | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области" (далее - ЦГиЭ) (по согласованию), органы исполнительной власти Омской области, являющиеся исполнителями Программы (далее - РОИВ) |
2.2 | образцы претензий, исковых заявлений, жалоб по вопросам ЗПП | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ЦГиЭ (по согласованию) |
2.3 | перечни и тексты основных нормативных правовых документов по вопросам ЗПП | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области" (далее - ЦСМ) (по согласованию), Минэкономразвития |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
2.4 | сведения о фактах нарушения законодательства в сфере ЗПП и результатах рассмотрения жалоб потребителей контрольно-надзорными органами | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ЦГиЭ |
2.5 | сведения о функционировании консультационных центров и пунктов ЦГиЭ на территории Омской области | Постоянно | ЦГиЭ (по согласованию) |
2.6 | информация об оценке эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами (рейтинги, конкурсы), а также об итогах их проверок контрольно-надзорными органами | Ежеквартально | Государственная жилищная инспекция Омской области (далее - Госжилинспекция) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
2.7 | информация о застройщиках жилых домов, привлекающих денежные средства граждан для долевого строительства многоквартирных домов, и страховых компаниях, осуществляющих страхование гражданской ответственности застройщика, исходя из требований Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" | Ежеквартально | Главное управление государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области (далее - Госстройнадзор) |
2.8 | информация о результатах проверок застройщиков жилых домов контрольно-надзорными органами | Ежегодно | Госстройнадзор |
2.9 | информация о Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Омской области | Постоянно | Министерство здравоохранения Омской области (далее - Минздрав), государственные учреждения здравоохранения Омской области (по согласованию) |
3 | Размещение и актуализация информационных стендов по вопросам ЗПП в общественной приемной Управления Роспотребнадзора, а также в консультационных центрах и пунктах ЦГиЭ | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ЦГиЭ (по согласованию) |
4 | Размещение на сайте Главного государственно-правового управления Омской области в сети "Интернет" следующей информации: - список адвокатов, участвующих в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи, и графики приема граждан; - случаи оказания бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи; - порядок представления документов, необходимых для получения гражданами бесплатной юридической помощи; - категории граждан, имеющих право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи; - виды бесплатной юридической помощи; - дополнительная информация по вопросам оказания бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи; - оказание бесплатной юридической помощи "юридическими клиниками" в рамках негосударственной системы бесплатной юридической помощи | Постоянно | Главное государственно-правовое управление Омской области |
4.1 | Обеспечение просвещения и популяризации вопросов защиты прав потребителей туристических услуг посредством размещения информационных материалов по данным вопросам на туристическом интернет-портале Омской области "Омское Прииртышье" | 2023 - 2027 годы | Министерство культуры Омской области (далее - Минкультуры) |
(п. 4.1 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
5 | Проведение тематических горячих линий по вопросам ЗПП специалистами Управления Роспотребнадзора | Ежемесячно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
6 | Проведение горячих линий или постоянно действующих телефонных линий специалистами РОИВ, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, являющихся исполнителями Программы (далее - ФОИВ), и ОМСУ для потребителей, в том числе с привлечением представителей общественных объединений потребителей, в том числе общественных организаций по ЗПП (далее - общества потребителей), по вопросам ЗПП в сфере предоставления финансовых, образовательных, медицинских, жилищно-коммунальных услуг, ветеринарных услуг, услуг транспорта и связи, жилищного строительства, торговли и общественного питания | Ежеквартально | РОИВ, ФОИВ (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
7 | Обеспечение защиты прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи, в том числе осуществление деятельности, направленной на урегулирование конфликтных ситуаций в досудебном порядке, консультирование граждан в сфере обязательного медицинского страхования Омской области в Контакт-центре Территориального фонда обязательного медицинского страхования Омской области (далее - ТФОМС), развитие службы страховых представителей | Постоянно | ТФОМС (по согласованию) |
8 | Разработка, издание (включая размещение в средствах массовой информации), распространение информационно-справочных материалов (справочников, брошюр, памяток) для потребителей, хозяйствующих субъектов по различным вопросам ЗПП в случае наличия средств, предусмотренных на эти цели в соответствующих бюджетах на текущий финансовый год | Ежегодно | РОИВ, Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
9 | Организация в рамках полномочий, установленных законодательством для РОИВ и ОМСУ, бесплатной юридической помощи гражданам по вопросам ЗИП | Постоянно | РОИВ, ОМСУ (по согласованию) |
10 | Организация совместных консультаций специалистов РОИВ и ОМСУ при обращении хозяйствующих субъектов, потребителей в целях информирования о возможности досудебного урегулирования споров между потребителями и хозяйствующими субъектами | Постоянно | РОИВ, Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
11 | Организация проведения анкетирования населения Омской области в целях выявления уровня его правовой грамотности в сфере ЗПП | Один раз в год | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
12 | Проведение конкурсов, открытых уроков, лекций и факультативных занятий по основам потребительских знаний в сфере ЗПП среди учащихся муниципальных общеобразовательных учреждений в Омской области | Ежегодно | ОМСУ (по согласованию) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
13 | Обучение компьютерной грамотности неработающих пенсионеров пожилого возраста, являющихся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности, проживающих на территории Омской области | Ежегодно, в срок, определенный социальной программой Омской области, связанной с укреплением материально-технической базы организаций социального обслуживания, оказанием адресной социальной помощи неработающим пенсионерам, являющимся получателями страховых пенсий по старости и по инвалидности, и обучением компьютерной грамотности неработающих пенсионеров | Министерство труда и социального развития Омской области (далее - Минтруд) |
Задача 2. Создание системы оперативного обмена информацией органами, осуществляющими деятельность в сфере ЗПП | |||
14 | Обеспечение работы Консультативного совета по защите прав потребителей при Управления Роспотребнадзора и Совета по инвестиционной деятельности и конкуренции при Губернаторе Омской области с участием представителей РОИВ, ОМСУ, ФОИВ и обществ потребителей, обеспечение размещения информации о результатах деятельности коллегиальных органов на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора, ЦСМ и Минэкономразвития в сети "Интернет" | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ЦСМ (по согласованию), Минэкономразвития |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
15 | Проведение совместных мероприятий РОИВ, ФОИВ, ОМСУ и обществ потребителей (в том числе семинаров, круглых столов), направленных на повышение эффективности работы в сфере ЗПП, формирование предложений по совершенствованию законодательства в целях повышения уровня ЗПП на территории Омской области | Ежегодно | РОИВ, ФОИВ (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
16 | Заключение и реализация соглашений о сотрудничестве в сфере ЗПП с обществами потребителей | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
17 | Проведение публичного обсуждения нормативных правовых актов Омской области, содержащих обязательные требования, на Портале для публичного обсуждения проектов нормативных правовых актов Омской области и нормативных правовых актов Омской области в сети "Интернет" (regulation.omskportal.ru) в рамках процедуры оценки применения обязательных требований, содержащихся в нормативных правовых актах Омской области | 2022 - 2027 годы | Минэкономразвития, Минкультуры, Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Омской области, Министерство строительства Омской области, Министерство по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области, Министерство транспорта и дорожного хозяйства Омской области, Минтруд, Главное управление ветеринарии Омской области (далее - ГУВ), Госжилинспекция |
(в ред. Постановлений Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п, от 21.03.2024 N 177-п, от 30.05.2024 N 315-п) | |||
18 | Размещение в ГИС ЗПП информации о результатах контрольно-надзорной деятельности в различных секторах потребительского рынка Омской области, а также о рассмотренных судебных делах по искам в сфере ЗПП | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), РОИВ, ФОИВ (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
Задача 3. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы ЗПП | |||
19 | Проведение мониторинга удовлетворенности потребителей качеством товаров, работ и услуг на территории Омской области (с анализом обращений потребителей в контрольно-надзорные органы) в рамках проведения ежегодного мониторинга состояния и развития конкурентной среды на рынках товаров и услуг, размещение информации о результатах мониторинга на официальном сайте Минэкономразвития в сети "Интернет" | Ежегодно, в IV квартале | Минэкономразвития, РОИВ, ФОИВ (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
19.1 | Проведение мониторинга оценки общественного мнения по удовлетворенности населения Омской области медицинской помощью | Ежемесячно | Минздрав, ТФОМС (по согласованию) |
(п. 19.1 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
20 | Проведение мониторинга обращений потребителей в адрес ОМСУ по вопросам нарушения прав потребителей в различных сферах потребительского рынка в муниципальных образованиях Омской области, размещение информации о результатах мониторинга в сети "Интернет" | Ежегодно, в IV квартале | ОМСУ (по согласованию) |
21 | Подготовка аналитических материалов по итогам проведенных контрольно-надзорных мероприятий в различных секторах потребительского рынка, подготовка обзоров судебной практики по вопросам защиты прав неопределенного круга потребителей, а также по искам потребителей, по которым Управлением Роспотребнадзора даны заключения в порядке, установленном частью 1 статьи 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доведение указанных материалов до РОИВ и ОМСУ | Ежегодно, в IV квартале | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
Задача 4. Содействие хозяйствующим субъектам в целях повышения уровня их социальной ответственности и правовой грамотности | |||
22 | Проведение публичных слушаний по результатам правоприменительной практики в сфере ЗПП для хозяйствующих субъектов в целях комплексной профилактики нарушений обязательных требований законодательства в рамках Федерального закона "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля" | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
23 | Организация обучающих семинаров для работников сферы торговли и общественного питания по вопросам соблюдения законодательства о ЗПП с привлечением представителей обществ потребителей | Ежегодно | Минэкономразвития, Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ЦСМ (по согласованию) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
24 | Проведение совместных мероприятий с участием товаропроизводителей Омской области (в том числе семинаров, круглых столов), направленных на повышение качества выпускаемых ими товаров, повышение уровня социальной ответственности и правовой грамотности в работе с потребителями | Ежегодно | Министерство промышленности и научно-технического развития Омской области (далее - Минпром), Министерство сельского хозяйства и продовольствия Омской области |
(в ред. Постановлений Правительства Омской области от 22.01.2020 N 6-п, от 23.11.2022 N 646-п) | |||
Задача 5. Содействие ОМСУ, обществам потребителей в решении задач ЗПП, подготовка и повышение квалификации кадров в сфере ЗПП | |||
25 | Организация обучающих семинаров для специалистов ОМСУ и обществ потребителей по вопросам развития потребительского рынка Омской области и ЗПП | Ежегодно | Минэкономразвития, Управление Роспотребнадзора (по согласованию), РОИВ |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
26 | Проведение мониторинга применения законодательства в сфере ЗПП, в том числе подготовка по его результатам предложений по изменению норм законодательства и направление их в органы государственной власти, обладающие правом законодательной инициативы | Постоянно | Минэкономразвития, РОИВ, Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п) | |||
27 | Организация мероприятий по обмену опытом обществ потребителей и ОМСУ по вопросам ЗПП, в том числе в рамках работы Консультативного совета по защите прав потребителей при Управлении Роспотребнадзора | Ежеквартально | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
28 | Предоставление субсидий из областного бюджета социально ориентированным некоммерческим организациям, в том числе общественным организациям по ЗПП, реализующим мероприятия в сфере правового просвещения граждан в соответствии с постановлением Правительства Омской области от 24 марта 2021 года N 106-п "Об утверждении Порядка предоставления грантов в форме субсидий из областного бюджета социально ориентированным некоммерческим организациям на развитие гражданского общества" | Ежегодно | Министерство региональной политики и массовых коммуникаций Омской области |
(в ред. Постановлений Правительства Омской области от 22.01.2020 N 6-п, от 23.11.2022 N 646-п) | |||
29 | Организация обучения специалистов в сфере ЗПП посредством проведения вебинаров | Ежегодно, один раз в полугодие | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
Задача 6. Профилактика правонарушений в сфере ЗПП | |||
30 | Организация и проведение независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социальной сферы (культуры, охраны здоровья, социального обслуживания, образовательной деятельности) | Ежегодно | Минтруд, Минздрав, Министерство образования Омской области (далее - Минобразования), Минкультуры |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
31 | Проведение экспертиз качества товаров животного происхождения | Постоянно | ГУВ |
(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
32 | Организация проведения регионального этапа Всероссийского конкурса "100 лучших товаров России" и других конкурсов в целях дополнительного стимулирования предприятий и организаций Омской области к повышению качества и конкурентоспособности продукции и услуг. Размещение в сети "Интернет" списков победителей конкурсов | Ежегодно | ЦСМ (по согласованию), Минпром |
33 | Проведение на базе ЦГиЭ лабораторных исследований пищевых и непищевых продуктов в рамках системы мониторинга качества, безопасности пищевых и непищевых продуктов, здоровья населения на территории Омской области с последующим направлением результатов указанных исследований в Управление Роспотребнадзора для применения в случае необходимости мер административного воздействия к нарушителям законодательства в сфере обеспечения качества и безопасности товаров и услуг | Ежеквартально | ЦГиЭ (по согласованию), Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
Задача 7. Обеспечение защиты прав социально уязвимых категорий потребителей | |||
34 | Исключен. - Постановление Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п | ||
35 | Проведение бесплатных консультаций для социально уязвимых категорий потребителей по вопросам ЗПП в порядке, установленном законодательством | Постоянно | ЦСМ (по согласованию) |
36 | Заключение и реализация соглашений о сотрудничестве между Управлением Роспотребнадзора и обществами потребителей, представляющими интересы социально уязвимых категорий потребителей | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию) |
37 | Обеспечение принципа приоритетности оказания содействия при составлении претензий и заявлений социально уязвимым категориям потребителей в рамках законодательства | Постоянно | Управление Роспотребнадзора (по согласованию), ОМСУ (по согласованию) |
38 | Мониторинг исполнения образовательными организациями, обучающими детей-инвалидов, мероприятий индивидуальных программ реабилитации и абилитации детей-инвалидов | Постоянно | Минобразования |
39 | Разработка карт индивидуальных возможностей детей-инвалидов с указанием ресурсов ребенка и его родителей (законных представителей) в части психолого-педагогической реабилитации | 2022 - 2025 годы | Минобразования |
(п. 39 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
40 | Создание доступной среды в образовательных организациях для реализации услуг по психолого-педагогической реабилитации детей-инвалидов | 2022 - 2027 годы | Минобразования |
(п. 40 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
41 | Совершенствование работы автоматизированной системы "База данных детей с инвалидностью и/или ограниченными возможностями здоровья Омской области" и процедуры сверки данных по реализации индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида в сфере образования с информационной системой "Витрина" федерального государственного бюджетного учреждения "Федеральное бюро медико-социальной экспертизы" | 2023 - 2024 годы | Минобразования |
(п. 41 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
42 | Проведение автоматизированного мониторинга среди родителей (законных представителей) о качестве оказываемых услуг по психолого-педагогической реабилитации детей-инвалидов | 2023 - 2027 годы | Минобразования |
(п. 42 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||
43 | Внедрение вариативных форм получения услуг психолого-педагогической реабилитации в учреждениях, подведомственных Минобразования | 2024 - 2027 годы | Минобразования |
(п. 43 введен Постановлением Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п) | |||