Об утверждении Региональной программы по реализации, обеспечению и защите прав потребителей на территории Омской области на период до 2027 года (с изменениями на 30 мая 2024 года)

Наименование Программы

"Региональная программа по реализации, обеспечению и защите прав потребителей на территории Омской области на период до 2027 года"

(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п)

Ответственный исполнитель Программы

Министерство экономического развития Омской области (далее - Минэкономразвития)

(в ред. Постановления Правительства Омской области от 21.03.2024 N 177-п)

Соисполнители Программы

Министерство здравоохранения Омской области (далее - Минздрав);

Министерство образования Омской области (далее - Минобразования);

Министерство по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области;

Министерство культуры Омской области;

Министерство промышленности и научно-технического развития Омской области (далее - Минпром);

Министерство сельского хозяйства и продовольствия Омской области (далее - Минсельхоз);

Министерство строительства Омской области;

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Омской области;

Министерство труда и социального развития Омской области;

Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Омской области;

Главное государственно-правовое управление Омской области;

Министерство региональной политики и массовых коммуникаций Омской области;

Главное управление государственного строительного надзора и государственной экспертизы Омской области;

абзац исключен. - Постановление Правительства Омской области от 22.01.2020 N 6-п;

Главное управление ветеринарии Омской области;

Государственная жилищная инспекция Омской области;

органы местного самоуправления Омской области (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области (далее - Управление Роспотребнадзора) (по согласованию);

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Омской области (по согласованию);

Управление Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Омской области (по согласованию);

Западно-Сибирское межрегиональное управление государственного автодорожного надзора Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (по согласованию);

федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области" (по согласованию);

федеральное бюджетное учреждение "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области" (по согласованию);

Территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Омской области (по согласованию);

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Омской области (далее - ТФОМС Омской области) (по согласованию)

(в ред. Постановлений Правительства Омской области от 22.01.2020 N 6-п, от 23.11.2022 N 646-п, от 30.05.2024 N 315-п)

Сроки реализации Программы

2018 - 2027 годы

(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п)

Цель Программы

Развитие системы обеспечения прав потребителей товаров, работ и услуг (далее - потребители) на территории Омской области и создание необходимых условий для эффективной защиты потребителями своих прав

Задачи Программы

Задача 1. Формирование у потребителей навыков рационального потребительского поведения (далее - Задача 1).

Задача 2. Создание системы оперативного обмена информацией органами, осуществляющими деятельность в сфере защиты прав потребителей (далее - ЗПП) (далее - Задача 2).

Задача 3. Мониторинг состояния потребительского рынка и системы ЗПП (далее - Задача 3).

Задача 4. Содействие хозяйствующим субъектам, осуществляющим деятельность на потребительском рынке Омской области, в целях повышения уровня их социальной ответственности и правовой грамотности (далее - Задача 4).

Задача 5. Содействие органам местного самоуправления Омской области, общественным объединениям потребителей, в том числе общественным организациям по ЗПП (далее - общества потребителей), в решении задач ЗПП, подготовки и повышения квалификации кадров в сфере ЗПП (далее - Задача 5).

Задача 6. Профилактика правонарушений в сфере ЗПП (далее - Задача 6).

Задача 7. Обеспечение защиты прав социально уязвимых категорий потребителей (далее - Задача 7)

Финансовое обеспечение Программы

Финансовое обеспечение Программы планируется осуществлять в рамках соответствующих государственных программ Омской области и расходов бюджетов всех уровней, предусмотренных на осуществление деятельности территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Омской области, органов местного самоуправления Омской области

Ожидаемые результаты реализации Программы

1. Увеличение числа публикаций и информационных материалов по вопросам ЗПП, размещенных на официальных сайтах Управления Роспотребнадзора, органов исполнительной власти Омской области и органов местного самоуправления Омской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также в средствах массовой информации, с 1133 единиц в 2017 году до 4700 единиц в 2027 году (рост в 4,1 раза).

2. Увеличение численности принявших участие в мероприятиях по правовому просвещению в сфере ЗПП граждан и представителей хозяйствующих субъектов, реализующих товары (работы, услуги) населению, с 1586 человек в 2017 году до 4300 человек в 2027 году (рост в 2,7 раза).

3. Увеличение доли удовлетворенных исков, поданных в защиту неопределенного круга потребителей и конкретных потребителей, в общем количестве исков, поданных Управлением Роспотребнадзора, с 98,8 процента в 2021 году до 99 процентов в 2027 году (рост на 0,2 процентного пункта).

4. Увеличение количества проведенных консультаций граждан по защите прав застрахованных лиц при получении медицинской помощи, в том числе в целях урегулирования конфликтных ситуаций в досудебном порядке, консультаций граждан в Контакт-центре ТФОМС Омской области и в страховых медицинских организациях, с 20800 единиц в 2017 году до 45450 единиц в 2027 году (рост в 2,2 раза).

5. Увеличение степени удовлетворенности населения Омской области медицинской помощью по данным Минздрава с 27,9 процента в 2022 году до 35 процентов в 2027 году (рост на 7,1 процентного пункта).

6. Увеличение количества проведенных конкурсов по основам потребительских знаний в области ЗПП среди обучающихся муниципальных образовательных учреждений с 1 единицы в 2017 году до 10 единиц в 2027 году (рост в 10 раз).

7. Рост доли образовательных организаций, реализующих мероприятия индивидуальных программ абилитации и реабилитации детей-инвалидов, по данным Минобразования с 70 процентов в 2021 году до 100 процентов в 2027 году (рост на 30 процентных пунктов).

8. Рост количества проведенных мероприятий с участием товаропроизводителей Омской области, направленных на повышение качества выпускаемых ими товаров, повышение уровня социальной ответственности и правовой грамотности в работе с потребителями, по данным Минпрома и Минсельхоза с 2 единиц в 2021 году до 5 единиц в 2027 году (рост в 2,5 раза).

9. Увеличение количества ежегодно проводимых экспертиз качества товаров животного происхождения с 11 единиц в 2017 году до 17 единиц в 2027 году (рост в 1,5 раза)

(в ред. Постановления Правительства Омской области от 23.11.2022 N 646-п)