| | |
N
п/п | Наименование показателя | Методика расчета значений показателя |
1 | 2 | 3 |
1. | Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области | 
где:
n - доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
R1 - количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной техникой в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области;
K1 - общее количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, нуждающихся в компьютерном оборудовании с предустановленным общесистемным программным обеспечением и организационной технике в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области, или уже обеспеченных таким оборудованием;
R2 - количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области, обеспеченных необходимыми услугами связи в том числе для оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме;
K2 - общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, МФЦ муниципального образования Московской области. |
2. | Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО | 
где:
n - стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
R - стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО;
K - общая стоимость закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области ПО.
|
3. | Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз | 
где:
n - доля защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
R1 - количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами защиты информации соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
K1 - общее количество информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, которые необходимо обеспечить средствами защиты информации в соответствии с классом защиты обрабатываемой информации;
R2 - количество персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз;
K2 - общее количество компьютерного оборудования, используемого на рабочих местах работников ОМСУ муниципального образования Московской области. |
4. | Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями | 
где:
n - доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
R - количество работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с потребностью и установленными требованиями;
K - общая потребность работников ОМСУ муниципального образования Московской области в средствах электронной подписи
|
5. | Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи | 
где:
n - доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
R - количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием межведомственной системы электронного документооборота Московской области и средств электронной подписи;
К - общее количество документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения
|
6. | Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме | 
где:
- доля граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
R - численность граждан, использующих механизм получения муниципальных услуг в электронной форме;
К - численность населения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше.
|
7. | Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА | n=R/K-100%
где:
n - доля граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
R - численность граждан, зарегистрированных в ЕСИА;
К - численность населения муниципального образования Московской области в возрасте 14 лет и старше. |
8. | Качественные услуги - Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки | n=R/K-100%
где:
n - доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки;
R - количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде с нарушением регламентного срока оказания услуг*;
K - общее количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде
*Источник информации - данные Государственной информационной системы Московской области "Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (ЕИС ОУ).
2% - возможно допустимая доля муниципальных услуг, по которым нарушены регламентные сроки оказания услуг, возникшая по техническим причинам, по причинам апробирования, а также просрочкам, связанным с федеральными ведомствами. |
9. | Удобные услуги - Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг | n=R/K-100%
где:
n - доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг;
R - количество муниципальных (государственных) услуг, оказанных ОМСУ в отчетном периоде через Государственную информационную систему Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области"*;
К - общее количество муниципальных (государственных) услуг, по которым предусмотрена подача заявлений на услугу через РПГУ, оказанных ОМСУ в отчетном периоде.
*Источник информации - данные ЕИС ОУ. |
10. | Результативные услуги - Доля отказов в предоставлении муниципальных (государственных) услуг | 
где:
n - доля отказов в предоставлении муниципальных (государственных) услуг;
R - количество отказов ОМСУ в предоставлении муниципальных (государственных) услуг в отчетном периоде, единиц;
K - количество заявлений на предоставление муниципальных (государственных) услуг, рассмотренных ОМСУ в отчетном периоде, единиц.
*Источник информации - данные Государственной информационной системы Московской области "Единая информационная система оказания государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области".
15% - считаем возможно допустимый процент доли отказов в предоставлении муниципальных (государственных) услуг (n).
|
11. | Повторные обращения - Доля обращений, поступивших на портал "Добродел", по которым поступили повторные обращения | 
где:
n - доля зарегистрированных обращений граждан, требующих устранение проблемы, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
R - количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
К - общее количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа*.
*Источник информации - Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. N 10-4571/Исх).
|
12. | Отложенные решения - Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале "Добродел" (по проблемам со сроком решения 8 р.д.) | 
где:
n - доля зарегистрированных обращений граждан, требующих устранение проблемы, по которым в регламентные сроки предоставлены ответы с отложенным сроком решения (по проблемам со сроком решения 8 р.д.);
R - количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа, по которым зафиксирован факт отложенного решения*;
К - общее количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа*.
*Источник информации - Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. N 10-4571/Исх).
|
13. | Ответь вовремя - Доля жалоб, поступивших на портал "Добродел", по которым нарушен срок подготовки ответа | 
где:
n - доля жалоб, отправленных в работу с портала "Добродел", по которым нарушен срок подготовки ответа;
R - количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа, по которым зафиксирован факт нарушения срока подготовки ответа или факт отсутствия ответа*;
К - общее количество жалоб, поступивших на портал "Добродел" и требующих ответа*.
*Источник информации - Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. N 10-4571/Исх).
|
14. | Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности | 
где:
n - доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
R1 - количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
K1 - общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, у которых внедрены региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности;
R2 - количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур с использованием ЕАСУЗ, включая подсистему портал исполнения контрактов;
K2 - общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций, предприятий и учреждений, участвующих в планировании, подготовке, проведении и контроле исполнения конкурентных процедур;
R3 - количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений, использующих ЕИСУГИ для учета и контроля эффективности использования государственного и муниципального имущества;
K3 - общее количество ОМСУ муниципального образования Московской области, а также находящихся в их ведении организаций и учреждений.
|
15. | Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО | 
где:
n - доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
R - количество используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО;
K - общее количество информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
|
16. | Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций - не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, - не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с | 
где:
n - доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/
R - количество муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости: для дошкольных образовательных организаций - не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, - не менее 50 Мбит/с
K - общее количество муниципальных учреждений образования муниципального образования Московской области.
|
17. | Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области | 
где:
n - количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области;
R - количество используемых в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет);
K - количество обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
|
18. | Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации | n=R/K-100
где:
n - доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих Единую информационную систему, содержащую сведения о возможностях дополнительного образования на территории Московской области (ЕИСДОП), и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации.
R - количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП и обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации;
K - количество муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области, использующих ЕИСДОП. |
19. | Увеличение доли положительно рассмотренных заявлений на размещение антенно-мачтовых сооружений связи | 
где:
n - доля положительно рассмотренных заявлений на размещение антенно-мачтовых сооружений связи;
R - количество выданных разрешений на размещение антенно-мачтовых сооружений связи в муниципальном образовании Московской области;
K - количество заявлений, полученных муниципальным образованием Московской области в рамках государственной/муниципальной услуги "Выдача разрешения на размещение объектов на землях или на земельных участках, находящихся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена"
|
20. | Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи | 
где:
n - доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
R - количество многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи;
K - общее количество многоквартирных домов в муниципальном образовании Московской области
|
21. | Доля домашних хозяйств в муниципальном образовании Московской области, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет | 
где:
n - доля домашних хозяйств в муниципальном образовании Московской области, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет;
R - количество домашних хозяйств в муниципальном образовании Московской области, имеющих широкополосный доступ к сети Интернет;
K - общее количество домашних хозяйств в муниципальном образовании Московской области.
|
22. | Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, - не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, - не менее 10 Мбит/с | 
где:
n - доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости: для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, - не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, - не менее 10 Мбит/с;
R - количество муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости: для общеобразовательных организаций, расположенных в городских населенных пунктах, - не менее 50 Мбит/с, для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, - не менее 10 Мбит/с;
K - общее количество муниципальных учреждений культуры муниципального образования Московской области
|
23. | Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе МФЦ | Значение показателя определяется в соответствии с методикой, утверждённой протокол Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 30.10.2012 N 135 (с учетом изменений, утвержденных протоколом заседания Правительственной комиссии по проведению административной реформы от 13.11.2013 N 138).
Единица измерения - процент.
Значение базового показателя - 100
Статистические источники - данные автоматизированной информационной системы Министерства экономического развития Российской Федерации "Мониторинг развития системы МФЦ"
Периодичность представления - ежегодно. |
24. | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | Значение показателя определяется на основе данных социологических опросов заявителей.
Единица измерения - процент.
Значение базового показателя - 94
Статистические источники - результаты социологического исследования (опроса) заявителей.
Периодичность представления - ежегодно.
Значение показателя определяется по формуле на основе данных социологических опросов заявителей:
Дз - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг при обращении заявителя в органы местного самоуправления;
Дзмфц - уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг при обращении заявителя в МФЦ.
В случае полной передачи в МФЦ административных процедур по приему документов и выдаче результатов предоставления услуг, уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг приравнивается к уровню удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе МФЦ. |
25. | Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг | Значение показателя определяется посредством СМС-опросов, переданных в информационно-аналитическую систему "Мониторинга качества государственных услуг" (ИАС МКГУ)
Значение показателя рассчитывается по формуле:*
________________
* Формула не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
|
26. | Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг* | Значение показателя по состоянию на конец отчетного месяца определяется по формуле:*
________________
* Формула не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
Значение показателя по итогам за квартал, год определяется по следующей формуле:*
________________
* Формула не приводится. - Примечание изготовителя базы данных.
|
27. | Доля заявителей, ожидающих в очереди более 12 минут | 
где
L - доля заявителей, ожидающих в очереди более 12 минут, процент;
O - количество заявителей ожидающих более 12 минут, человек;
T - общее количество заявителей обратившихся в МФЦ в отчетном периоде, человек.
Единица измерения - процент.
Статистические источники-данные АСУ "Очередь".
Периодичность представления-ежеквартально, ежегодно.
*Источник информации - данные автоматизированной системы управления "Очередь".
При расчете показателя доля заявителей, ожидающих в очереди более 12 минут (L), учитываются талоны, обслуживание по которым составляет 10 минут и более и факт оказания услуги зарегистрирован в ЕИСОУ.
Значение показателя определяется ежеквартально, без нарастающего итога. Итоговое (годовое) значение показателя определяется по фактически достигнутому значению показателя в IV квартале 2019 г. |
28. | Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных | 
где:
n - доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных;
R - количество образовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных;
K - общее количество образовательных организаций в муниципальном образовании Московской области (за исключением дошкольных).
|