50. Регистрация запроса является основанием для начала действий по предоставлению государственной услуги.
51. Поступившие в Департамент из Федерального архивного агентства, МИД России или непосредственно из-за рубежа письменные, в электронной форме и полученные при личном обращении запросы граждан регистрируются должностным лицом Департамента, ответственным за приём и регистрацию обращений, с использованием системы электронного документооборота "Дело".
52. При поступлении запроса заявителя по электронной почте запрос распечатывается на бумажном носителе и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке. При поступлении по электронной почте обращения, не требующего последующих действий по направлению его на исполнение в органы и организации по принадлежности, ответ заявителю направляется уполномоченным должностным лицом Департамента области по почте или электронному адресу, указанному в запросе.
53. Поступившие в Департамент запросы после регистрации докладываются руководству и передаются на рассмотрение уполномоченному должностному лицу Департамента.
54. Максимальный срок исполнения процедуры - 3 рабочих дня со дня поступления запроса.