36. Получатели государственной функции имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц министерства, а также решений, принятых в ходе исполнения государственной функции, в досудебном (внесудебном) порядке.
36.1. Заинтересованные лица могут обратиться лично либо направить письменное обращение (жалобу) в министерство по адресу, указанному в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Заинтересованные лица также могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц министерства, нарушении положений настоящего Административного регламента, по номерам телефонов, адресам электронной почты, почтовому адресу министерства.
36.2. При подаче жалобы заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.
Обращение заявителя, поступившее в министерство, подлежит обязательному рассмотрению.
36.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения должностных лиц министерства, осуществляемые в ходе исполнения государственной функции.
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
36.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в министерство или вышестоящему должностному лицу в соответствии с пунктом 36.6 настоящего Административного регламента.
36.5. При подаче жалобы заинтересованное лицо вправе получить в министерстве следующую информацию:
1) перечень номеров телефонов для получения сведений о прохождении процедур по рассмотрению жалобы;
2) местонахождение государственных органов, фамилии, имена, отчества (при наличии) и должности их руководителей, а также должностных лиц, которым может быть направлена жалоба.
36.6. Жалоба на действия (бездействие) министерства, должностных лиц министерства, а также на принимаемые ими решения при исполнении государственной функции может быть направлена:
1) министру - при обжаловании действий (бездействия) должностных лиц министерства, а также принимаемых ими решений при исполнении государственной функции;
2) губернатору Магаданской области - при обжаловании решений и действий (бездействия) министерства, министра при исполнении государственной функции.
36.7. Срок рассмотрения жалобы не может превышать тридцати дней со дня ее регистрации.