11. Информация об исполнении государственной функции может быть получена путем обращения заинтересованных лиц в министерство в устной форме (при обращении за информацией лично или по телефону), в письменной форме, в том числе в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональную государственную информационную систему "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Магаданской области", страницу министерства в региональной информационной системе "Предоставление информации о деятельности органов исполнительной власти Магаданской области в сети Интернет", а также через средства массовой информации.
12. Почтовый адрес министерства: 685000, г. Магадан, ул. Портовая, д. 8, министерство труда и социальной политики Магаданской области. Телефон/факс: 8 (4132) 626-200.
Официальный сайт министерства в сети Интернет: http://mintrud.49gov.ru.
Официальный сайт Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): www.gosuslugi.ru.
Региональная информационная система "Предоставление информации о деятельности органов исполнительной власти Магаданской области в сети Интернет": www.magadan.ru.
Адреса электронной почты министерства: MintrudMO@49gov.ru.
Государственная функция исполняется уполномоченными должностными лицами министерства, уполномоченными структурными подразделениями министерства - отделом правовой работы и управления персоналом, телефон отдела: 8 (4132) 629389; Управлением социальной поддержки населения, телефоны: 8 (4132) 627-306, 622-582, 627-286, 644-529.
Устное информирование по вопросам исполнения государственной функции осуществляется ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 17.45. Перерыв: с 12.30 до 14.00.
13. Визуальная и текстовая информация по исполнению государственной функции размещается на информационных стендах в министерстве, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в региональной информационной системе "Предоставление информации о деятельности органов исполнительной власти Магаданской области в сети Интернет" на странице министерства, федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Магаданской области" и включает:
- административный регламент и информацию о порядке исполнения государственной функции;
- формы документов для заполнения;
- местонахождение, график (режим) работы министерства, управления, отделов ;
- номера телефонов (факсов), адреса электронной почты министерства, управления, отделов. При изменении информации по исполнению государственной функции осуществляется ее периодическое обновление.
14. Информирование заинтересованных лиц об исполнении государственной функции организуется путем индивидуального или публичного информирования в устной или письменной форме.
15. Индивидуальное устное информирование осуществляется при обращении заинтересованных лиц за информацией лично или по телефону.
Специалист в сфере социального обслуживания министерства, управления, отделов, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен обеспечить предоставление полного и оперативного ответа на все вопросы, в том числе с привлечением, по необходимости, других специалистов.
В конце информирования специалист министерства, управления, отделов, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять, кто именно, когда и что должен сделать.
16. Индивидуальное письменное информирование при обращении в министерство, управление, отделы, осуществляется путем направления письменных ответов почтовым отправлением или электронной почтой в зависимости от способа обращения за информацией.
Министр труда и социальной политики Магаданской области определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа. Ответ на обращение предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, имени, отчества, телефона исполнителя.
Письменные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации. Министром труда и социальной политики Магаданской области могут устанавливаться сокращенные сроки рассмотрения обращений.
17. Публичное устное информирование осуществляется посредством привлечения средств массовой информации - радио, телевидения. Выступления специалистов министерства, управления, отделов в сфере социального обслуживания по радио и телевидению согласовываются с министром труда и социальной политики Магаданской области.
18. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, на странице министерства в региональной информационной системе "Предоставление информации о деятельности органов исполнительной власти Магаданской области в сети Интернет", информационных стендах, расположенных в помещениях министерства.
19. Место приема заинтересованных лиц и принятия документов по вопросам исполнения государственной функции: 685000, г. Магадан, ул. Портовая, д. 8, министерство труда и социальной политики Магаданской области, 5 этаж, приемная.
Телефоны для получения справок, консультаций: 8 (4132) 626200.
Прием граждан по вопросам исполнения государственной функции осуществляется в специально оборудованном помещении, оснащенном стульями, столами, телефоном, предоставляющем возможность печати документов, выхода в сеть Интернет, имеющем доступ к электронным версиям документов, обеспечивающем комфортные условия для получения информации и необходимых документов.