3.1. Прием Заявителей по вопросу предоставления Услуги осуществляется в соответствии с организационно-распорядительным документом организации, ответственной за предоставление Услуги.
3.2. На официальном сайте организации в сети Интернет, в государственной информационной системе Московской области "Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - РГУ) и в государственной информационной системе Московской области "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области" (далее - РПГУ) обязательному размещению подлежит следующая справочная информация:
место нахождения и график работы организации, ответственной за предоставление Услуги;
справочные телефоны организации, в том числе номер телефона-автоинформатора;
адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи организации в сети Интернет.
3.3. Организация обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации в соответствующем разделе РГУ. Информация о графике (режиме) работы организации указана в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
3.4. Информирование Заявителей по вопросам предоставления Услуги осуществляется:
а) путем размещения информации на сайте организации, РПГУ;
б) должностным лицом организации при непосредственном обращении Заявителя в организацию;
в) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;
г) путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в помещениях организации, предназначенных для приема Заявителей, а также иных организаций всех форм собственности по согласованию с указанными организациями, в том числе в МФЦ;
д) посредством телефонной и факсимильной связи;
е) посредством ответов на письменные и устные обращения Заявителей по вопросу предоставления Услуги.
3.5. На РПГУ и сайте организации в целях информирования Заявителей по вопросам предоставления Услуги размещается следующая информация:
а) исчерпывающий и конкретный перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
б) перечень лиц, имеющих право на получение Услуги;
в) срок предоставления Услуги;
г) результаты предоставления Услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Услуги;
д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в Услуге;
е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Услуги;
ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Услуги.
3.6. Информация на РПГУ и сайте организации о порядке и сроках предоставления Услуги предоставляется бесплатно.
3.7. На сайте организации дополнительно размещаются:
а) полные наименования и почтовый адрес организации, непосредственно предоставляющей Услугу;
б) номера телефонов-автоинформаторов (при наличии), справочные номера телефонов структурных подразделений организации, непосредственно предоставляющих Услугу;
в) режим работы организации;
г) график работы организации, непосредственно предоставляющей Услугу;
д) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность организации по предоставлению Услуги;