3.1. Прием Заявителей по вопросу предоставления Услуги осуществляется в соответствии с организационно-распорядительным документом Организации, ответственной за предоставление Услуги.
3.2. На официальном сайте Организации в сети "Интернет" обязательному размещению подлежит следующая справочная информация:
- место нахождения и график работы Организации, ответственной за предоставление Услуги;
- справочные телефоны Организации;
- адрес официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Организации в сети "Интернет".
3.3. Организация обеспечивает в установленном порядке размещение и актуализацию справочной информации в соответствующем разделе РГУ. Информация о графике (режиме) работы Организации указана в приложении 2 к настоящему Административному регламенту.
3.4. Информирование Заявителей по вопросам предоставления Услуги осуществляется:
а) путем размещения информации на сайте Организации;
б) должностным лицом Организации, при непосредственном обращении Заявителя в Организацию;
в) путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;
г) путем размещения брошюр, буклетов и других печатных материалов в МФЦ;
д) посредством телефонной связи;
е) посредством ответов на письменные и устные обращения Заявителей по вопросу предоставления Услуги.
3.5. На сайте Организации в целях информирования Заявителей по вопросам предоставления Услуги размещается следующая информация:
а) исчерпывающий и конкретный перечень документов, необходимых для предоставления Услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;
б) перечень лиц, имеющих право на получение Услуги;
в) срок предоставления Услуги;
г) результаты предоставления Услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления Услуги;
д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в Услуги;
е) информация о праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления Услуги;
ж) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении Услуги.
3.6. Информация на сайте Организации о порядке и сроках предоставления Услуги предоставляется бесплатно.
3.7. На сайте Организации дополнительно размещаются:
а) полные наименования и почтовый адрес Организации, непосредственно предоставляющей Услугу;
б) справочные номера телефонов должностных лиц Организации, непосредственно предоставляющих Услугу;
в) режим работы Организации;
г) график работы Организации, непосредственно предоставляющей Услугу;
д) выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность Организации по предоставлению Услуги;