Показатели доступности и качества государственной услуги | Целевое значение показателя % | Целевое значение показателя в последующие годы | |
2018 год | 2019 год | ||
1. Доступность | |||
1.1. Доля случаев оказания услуги в установленный законодательством срок со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами (от общего количества случаев оказания услуги) | 100 | 100 | 100 |
1.2. Доля заявителей, считающих, что представленная информация о предоставляемой услуге доступна и понятна (от общего количества опрошенных заявителей, которым предоставлена услуга) | 85 | 90 | 95 |
2. Качество | |||
2.1. Доля заявителей, удовлетворенных доступностью и качеством предоставления услуги (от общего количества опрошенных заявителей, которым предоставлена услуга) | 80 | 85 | 90 |
2.2. Доля обоснованных обращений заявителей с жалобой на некачественное предоставление услуги (от общего количества заявителей, которым предоставлена услуга) | 5 | 3 | 0 |
(п. 32 в ред. Приказа Минстроя Алтайского края от 25.11.2019 N 504)