Действующий

Об утверждении Стандарта обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в государственном автономном учреждении Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (с изменениями на 6 августа 2024 года)




I. Общие положения


1.1. Настоящий Стандарт обслуживания заявителей при предоставлении государственных и муниципальных услуг в государственном автономном учреждении Республики Коми "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Коми" (далее соответственно - Стандарт, ГАУ РК "МФЦ") разработан в целях обеспечения:


(в ред. Постановления Правительства Республики Коми от 17.06.2020 N 309)


1) соблюдения требований к организации предоставления государственных и муниципальных услуг;


2) повышения уровня открытости и общедоступности информации об организации предоставления государственных и муниципальных услуг заявителям;


3) повышения степени удовлетворенности заявителей за счет повышения качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг;


4) соблюдения требований комфортности и доступности для получателей государственных и муниципальных услуг, установленных законодательством Российской Федерации;


5) профессионального обслуживания заявителей.


1.2. Предоставление государственных и муниципальных услуг в ГАУ РК "МФЦ" осуществляется по принципу "одного окна" в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Коми, соглашениями о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти Республики Коми, органами местного самоуправления в Республике Коми.


(в ред. Постановления Правительства Республики Коми от 17.06.2020 N 309)


1.3. Предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" обеспечивается ГАУ РК "МФЦ" и его обособленными территориальными отделами в муниципальных образованиях в Республике Коми (далее - муниципальные образования) в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).


В целях повышения доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" в муниципальных образованиях организуются территориально обособленные структурные подразделения МФЦ (далее - ТОСП).


(п. 1.3 в ред. Постановления Правительства Республики Коми от 17.06.2020 N 309)


1.4. Настоящий Стандарт разработан в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:


1) Конституция Российской Федерации;