18. Порядок ведения расписания определяет последовательность действий и сроки формирования и ведения расписания, а также перечень и порядок взаимодействия участников процесса учета медицинских услуг в электронном виде.
19. Расписание приема врачей и работы лечебно-диагностических кабинетов составляется на срок не менее двух недель (14 дней) в интервальном виде с указанием слотов для записи.
20. Расписание формируется на все рабочие дни, включая субботу.
21. В МО издается локальный нормативный акт, утверждающий правила формирования расписания, сроки его утверждения и ответственных должностных лиц.
22. Утвержденный проект расписания вносится в модуль "Электронное расписание" МИС (ЕР25) и становится доступным для просмотра, работы и записи пациентов на прием и лечебно-диагностические процедуры в регламентированные локальным нормативным актом сроки.
23. Внесение изменений в электронное расписание осуществляется ответственными сотрудниками учреждения по согласованию с руководителем (уполномоченным лицом).
24. Информация о расписании работы врачей и кабинетов МО предоставляется пациентам:
сотрудниками регистратуры поликлиники; через официальный сайт МО;
через единый региональный портал записи на прием к врачу (ЕР25);
через информационные киоски (инфоматы);
по телефону, в том числе посредством единого регионального контактного центра по приему и обработке телефонных вызовов (call-центра).
25. При изменении даты и времени приема в расписании с существующими записями пациентов, необходимо осуществить процедуру переноса записей на другой день и время с обязательным уведомлением пациента по телефону или с использованием других способов оповещения не позднее, чем за 1 день до приема.