КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 9 июня 2018 года N 232
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ КОЛЛЕГИИ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 22.12.2014 N 515 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКОВ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ НА ДОМУ, В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ И СРОЧНЫХ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ"
____________________________________________________________________
Утратил силу на основании постановления Правительства Кемеровской области - Кузбасса от 18.09.2024 N 617.
____________________________________________________________________
Коллегия Администрации Кемеровской области постановляет:
1. Внести в постановление Коллегии Администрации Кемеровской области от 22.12.2014 N 515 "Об утверждении порядков предоставления социальных услуг на дому, в полустационарной форме социального обслуживания и срочных социальных услуг" (в редакции постановлений Коллегии Администрации Кемеровской области от 23.06.2015 N 197, от 19.02.2016 N 54, от 06.05.2016 N 170, от 13.06.2017 N 282, от 06.12.2017 N 626) следующие изменения:
1.1. Пункт 4 изложить в следующей редакции:
"4. Контроль за исполнением постановления возложить на исполняющего обязанности заместителя Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики) А.С.Сергеева.".
1.2. Разделы 3 - 6 стандартов социальных услуг, являющихся приложением N 2 к Порядку предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, утвержденному постановлением, изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
1.3. Строку 5 стандартов социальных услуг, являющихся приложением к Порядку предоставления срочных социальных услуг, утвержденному постановлением, изложить в следующей редакции:
"
5 | Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей | Информирование о возможности получения экстренной психологической помощи, в том числе по телефону, с привлечением психологов и священнослужителей | По обращению | Социальная услуга предоставляется по обращению. Получателям социальных услуг, имеющим ограничение жизнедеятельности, услуга при необходимости предоставляется по месту проживания | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга предоставляется анонимно, бесплатно, без составления договора, индивидуальной программы и акта выполненных работ |
".
2. Настоящее постановление подлежит опубликованию на сайте "Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области".
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на исполняющего обязанности заместителя Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики) А.С.Сергеева.
И.о. временно исполняющего
обязанности Губернатора
Кемеровской области
В.Н.ЧЕРНОВ
Приложение
к постановлению
Коллегии Администрации
Кемеровской области
от 9 июня 2018 года N 232
3 | Социальные услуги, предоставляемые специализированными учреждениями для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, реабилитационными центрами для детей и подростков с ограниченными возможностями | ||||||
3.1 | Социально-бытовые услуги | ||||||
3.1.1 | Предоставление несовершеннолетним получателям социальных услуг площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Жилые помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и обеспечивать удобство проживания. Объем услуги определяется утвержденными нормативами. | Несовершеннолетние находятся в организации социального обслуживания в течение времени, необходимого для оказания социальной помощи и решения вопросов их дальнейшего устройства и (или) социальной реабилитации в соответствии с законодательством Российской Федерации | В соответствии с приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) | При размещении несовершеннолетних в жилых помещениях (комнатах) должны быть учтены возраст, физическое и психическое состояние, наклонности, психологическая совместимость. Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью, обеспечены средствами коммунально-бытового благоустройства | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.1.2 | Обеспечение несовершеннолетних получателей социальных услуг питанием согласно утвержденным нормам | Объем услуги определяется утвержденными нормами. | Ежедневное 5-разовое питание для детей в период нахождения в организации социального обслуживания. | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания; | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.1.3 | Обеспечение несовершеннолетних получателей социальных услуг мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | Объем услуги определяется утвержденными нормативами. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру, должны быть удобными в носке, отвечать по возможности запросам по фасону и расцветке | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.2 | Социально-медицинские услуги | ||||||
3.2.1 | Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств) | Измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств. Объем услуги определяется программой. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.2.2 | Проведение оздоровительных мероприятий | Организация прогулки на свежем воздухе, водные процедуры, закаливание, проведение курса витаминотерапии, беседы по профилактике вредных привычек в соответствии с программой. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: полнота; своевременность; результативность (эффективность). | Предоставление услуги должно способствовать формированию здорового образа жизни граждан, избавлению от вредных привычек |
3.2.3 | Проведение комплекса физических упражнений | Предоставление комплекса физических упражнений с учетом возрастных особенностей в соответствии с программой. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна обеспечивать улучшение состояния здоровья |
3.2.4 | Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки несовершеннолетних и (или) женщин, подвергшихся насилию | Проведение наблюдений за состоянием здоровья; | При поступлении в организацию социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Услуги предоставляются женщинам, подвергшимся насилию, при наличии отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Организация медико-социального обследования, оказание квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной помощи должны обеспечивать удовлетворение потребности в социально-медицинских услугах до начала систематического лечения в медицинских организациях |
3.2.5 | Оказание первой доврачебной помощи | Объем услуги определяется в зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна быть направлена на сохранение жизни получателя социальных услуг |
3.3 | Социально-психологические услуги | ||||||
3.3.1 | Психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения | Организация и проведение психологического тренинга, направленного на оказание необходимой социально-психологической помощи в выходе из состояния психологического дискомфорта и повышении стрессоустойчивости и уровня психологической культуры. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения гражданам, преодолевающим асоциальные формы поведения, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, должно строиться на основе полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помощи в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.3.3 | Социально-психологический патронаж | Обеспечение выявления ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций и оказание необходимой социально-психологической помощи. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление ситуации психического дискомфорта и оказание психологической помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.3.4 | Психологическая коррекция | Выявление социально-психологических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна обеспечить преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении гражданина, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.3.5 | Оказание психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия | Психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: | Услуга предоставляется экстренно | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на укрепление психического здоровья граждан, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности | Показатели качества предоставления социальной услуги: полнота; | Услуга предоставляется анонимно, бесплатно, без составления договора, индивидуальной программы и акта выполненных работ |
3.3.6 | Психологическая диагностика и обследование личности | Личное знакомство и установление контакта с гражданином; выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение психологической диагностики; обработка результатов диагностики; разработка рекомендаций по проведению реабилитационных мероприятий; определение сроков проведения повторной диагностики; систематическое социально-психологическое наблюдение за гражданином; оказание необходимой социально-психологической помощи. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение) | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.4 | Социально-педагогические услуги | ||||||
3.4.1 | Социально-педагогический патронаж | Выявление социально-педагогических проблем; разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление социально-педагогических проблем и оказание необходимой помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.4.2 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Проведение социально-педагогической диагностики; проведение педагогической коррекции; предоставление рекомендаций по решению социально-педагогических проблем. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи: родителям в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье; несовершеннолетним в обеспечении полноценного развития личности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.4.3 | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых в семье, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения | Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение результатов диагностики и рекомендаций специалистов; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Содействие семьям, имеющим детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля должно обеспечивать обучение родителей и оказание им квалифицированной помощи в проведении мероприятий по социальной реабилитации детей-инвалидов, повышении интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся условиям жизни и быта. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование ребенка как самостоятельной личности, способной себя обслуживать, обладающей навыками общения и поведения в обществе | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.4.4 | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) для несовершеннолетних | Организация новогодних праздников тематических мероприятий, экскурсий и других культурных мероприятий. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | В период нахождения в организации социального обслуживания | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.5 | Социально-трудовые услуги | ||||||
3.5.1 | Проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации | Организация психолого-медико-педагогического сопровождения несовершеннолетнего в процессе социально-трудовой реабилитации; проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации несовершеннолетнего. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению, | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.5.2 | Организация проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по социально-трудовой адаптации. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.6 | Социально-правовые услуги | ||||||
3.6.1 | Оказание несовершеннолетним помощи в оформлении и восстановлении утраченных ими документов | Информирование граждан о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации их законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется при взаимодействии с уполномоченным на выдачу документа органом государственной власти, органом местного самоуправления, организацией | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.6.2 | Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки | Помощь в оформлении документов; содействие в получении мер социальной поддержки; оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения; | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.6.3 | Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" | Выяснение нуждаемости гражданина, информирование гражданина о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере необходимости. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.7 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||||
3.7.1 | Обучение детей-инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий. Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого ребенка-инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации. Периодичность предоставления социальной услуги: услуга предоставляется по мере необходимости. | В период нахождения в организации | В соответствии с приказом департамента | По обращению. | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
3.7.2 | Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | В соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации. | В период нахождения в организации социального обслуживания, в соответствии с индивидуальной программой | В соответствии с приказом департамента | По обращению, по медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого ребенка-инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, в том числе массажа местного, физиотерапии, лечебной физкультуры (групповое занятие) |
3.7.3 | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна быть направлена на решение проблем и обеспечение независимости жизнедеятельности получателя социальных услуг |
4 | Социальные услуги, предоставляемые центрами психолого-педагогической помощи | ||||||
4.1 | Социально-психологические услуги | ||||||
4.1.1 | Психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения | Организация и проведение психологического тренинга, направленного на оказание необходимой социально-психологической помощи в выходе из состояния психологического дискомфорта и повышении стрессоустойчивости и уровня психологической культуры. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения гражданам, преодолевающим асоциальные формы поведения, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.1.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, должно строиться на основе полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помощи в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.1.3 | Социально-психологический патронаж | Обеспечение выявления ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций и оказание необходимой социально-психологической помощи. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление ситуации психического дискомфорта и оказание психологической помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.1.4 | Психологическая коррекция | Выявление социально-психологических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна обеспечить преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении гражданина, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.1.5 | Оказание психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия | Психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: | Услуга предоставляется экстренно | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на укрепление психического здоровья граждан, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга предоставляется анонимно и (или) с использованием телефона доверия - заявление, индивидуальная программа, договор и акт предоставленных услуг не оформляется |
4.1.6 | Психологическая диагностика и обследование личности | Личное знакомство и установление контакта с гражданином; выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение психологической диагностики; обработка результатов диагностики; разработка рекомендаций по проведению реабилитационных мероприятий (в случае необходимости - ознакомление с ними гражданина); | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение) | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.2 | Социально-педагогические услуги | ||||||
4.2.1 | Социально-педагогический патронаж | Выявление социально-педагогических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление социально-педагогических проблем и оказание необходимой помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
4.2.2 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Проведение социально-педагогической диагностики; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи: родителям в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье; несовершеннолетним в обеспечении полноценного развития личности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5 | Социальные услуги, предоставляемые центрами социальной помощи семье и детям | ||||||
5.1 | Социально-бытовые услуги | ||||||
5.1.1 | Предоставление несовершеннолетним получателям социальных услуг площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам | Жилые помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и обеспечивать удобство проживания. Объем услуги определяется утвержденными нормативами. | Несовершеннолетний(е) с матерью находи(я)тся в кризисном отделении для женщин организации социального обслуживания в течение времени, необходимого для оказания социальной помощи и (или) социальной реабилитации и решения вопросов их дальнейшего устройства в соответствии с законодательством | В соответствии с приказом департамента | Все жилые помещения должны отвечать требованиям безопасности, в том числе противопожарным требованиям, должны быть оснащены телефонной связью, обеспечены средствами коммунально-бытового благоустройства и доступны для инвалидов | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.1.2 | Обеспечение несовершеннолетних получателей социальных услуг питанием согласно утвержденным нормам | Объем услуги определяется утвержденными нормами. | 2 раза в день для детей, находящихся в отделениях дневного пребывания | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется в обеденном зале пищеблока организации социального обслуживания | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.2 | Социально-медицинские услуги | ||||||
5.2.1 | Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств) | Измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств. Объем услуги определяется программой. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Услуги предоставляются женщинам, подвергшимся насилию, при наличии кризисного отделения для женщин | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.2.2 | Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки несовершеннолетних и (или) женщин, подвергшихся насилию | Проведение наблюдений за состоянием здоровья; | При поступлении в организацию социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Услуги предоставляются женщинам, подвергшимся насилию, при наличии кризисного отделения для женщин | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Организация медико-социального обследования, оказание квалифицированного консультирования, проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки, оказание первой доврачебной помощи, первичной медико-санитарной помощи должны обеспечивать удовлетворение потребности |
5.2.3 | Оказание первой доврачебной помощи | Объем услуги определяется в зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению, | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна быть направлена на сохранение жизни получателя социальных услуг |
5.3 | Социально-психологические услуги | ||||||
5.3.1 | Психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения | Организация и проведение психологического тренинга, направленного на оказание необходимой социально-психологической помощи в выходе из состояния психологического дискомфорта и повышении стрессоустойчивости и уровня психологической культуры. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения гражданам, преодолевающим асоциальные формы поведения, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, должно строиться на основе полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помощи в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.3.3 | Социально-психологический патронаж | Обеспечение выявления ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций и оказание необходимой социально-психологической помощи. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление ситуации психического дискомфорта и оказание психологической помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.3.4 | Психологическая коррекция | Выявление социально-психологических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна обеспечить преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении гражданина, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.3.5 | Оказание психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия | Психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону: | Услуга предоставляется экстренно | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на укрепление психического здоровья граждан, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга предоставляется анонимно, бесплатно, без составления договора, индивидуальной программы и акта выполненных работ |
5.3.6 | Психологическая диагностика и обследование личности | Личное знакомство и установление контакта с гражданином; выбор диагностических методик и подбор диагностического инструментария; проведение психологической диагностики; обработка результатов диагностики; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна предоставляться с использованием современных методов диагностики и обследования личности (тестирование, анкетирование, наблюдение) | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.4 | Социально-педагогические услуги | ||||||
5.4.1 | Социально-педагогический патронаж | Выявление социально-педагогических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление социально-педагогических проблем и оказание необходимой помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.4.2 | Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование | Проведение социально-педагогической диагностики; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Педагогическая коррекция должна обеспечивать оказание квалифицированной и эффективной педагогической помощи: родителям в преодолении и исправлении допущенных ими педагогических ошибок или конфликтных ситуаций в семье; несовершеннолетним в обеспечении полноценного развития личности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.4.3 | Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых в семье, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения | Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, поведения, самоконтроля и других) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития: изучение результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение актуального уровня социальной подготовленности; определение зоны ближайшего уровня развития; выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним; комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Содействие семьям, имеющим детей-инвалидов, воспитываемых дома, в их лечении, обучении навыкам самообслуживания, общения, самоконтроля должно обеспечивать обучение родителей и оказание им квалифицированной помощи в проведении мероприятий по социальной реабилитации детей-инвалидов, повышении интеллектуального уровня и адаптации к сложившимся условиям жизни и быта. Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование ребенка как самостоятельной личности, способной себя обслуживать, обладающей навыками общения и поведения в обществе | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.4.4 | Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия) для несовершеннолетних | Организация новогодних праздников тематических мероприятий, экскурсий и других культурных мероприятий. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется для детей и семей, состоящих на учете в учреждении социального обслуживания | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.5 | Социально-трудовые услуги | ||||||
5.5.1 | Проведение мероприятий по социально-трудовой реабилитации | Организация психолого-медико-педагогического сопровождения несовершеннолетнего в процессе социально-трудовой реабилитации; проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации несовершеннолетнего. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению, | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.5.2 | Организация проведения мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам | Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого получателя социальных услуг набора разработанных мероприятий по социально-трудовой адаптации. Услуга, оказываемая несовершеннолетним, включает в себя: изучение результатов диагностики и рекомендаций специалистов; определение реабилитационного потенциала несовершеннолетнего по записям специалистов МСЭ (ПМПК); выбор форм и методов работы с несовершеннолетним; разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации; определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в трудовой деятельности, проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.6 | Социально-правовые услуги | ||||||
5.6.1 | Оказание несовершеннолетним помощи в оформлении и восстановлении утраченных ими документов | Информирование граждан о перечне необходимых документов в соответствии с действующим законодательством для реализации их законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется при взаимодействии с уполномоченным на выдачу документа органом государственной власти, органом местного самоуправления, организацией | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.6.2 | Консультирование по вопросам предоставления мер социальной поддержки | Помощь в оформлении документов; содействие в получении мер социальной поддержки; | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.6.3 | Содействие в получении бесплатной юридической помощи в соответствии с Федеральным законом "О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации" | Выяснение нуждаемости гражданина, информирование гражданина о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
5.7 | Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов | ||||||
5.7.1 | Содействие в проведении социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания | В соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Предоставление услуги должно обеспечивать выполнение оптимального для каждого ребенка-инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации |
5.7.2 | Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах | Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах, навыкам общения и другим формам жизнедеятельности. | В период нахождения в организации социального обслуживания | В соответствии с приказом департамента | По обращению | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна быть направлена на решение проблем и обеспечение независимости жизнедеятельности получателя социальных услуг |
6 | Услуги, предоставляемые отделениями помощи семье и детям, отделениями реабилитации несовершеннолетних с ограниченными физическими и умственными возможностями комплексных центров социального обслуживания населения | ||||||
6.1 | Социально-бытовые услуги | ||||||
6.1.1 | Обеспечение несовершеннолетних получателей социальных услуг питанием согласно утвержденным нормам | Объем услуги определяется утвержденными нормами. | Ежедневное 5-разовое питание детей в период нахождения в семейно-воспитательной группе | В соответствии с приказом департамента | Услуга предоставляется по месту жительства несовершеннолетнего в семейно-воспитательной группе | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.1.2 | Обеспечение несовершеннолетних получателей социальных услуг мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам | Объем услуги определяется утвержденными нормативами. | В период нахождения несовершеннолетнего в семейно-воспитательной группе | В соответствии с приказом департамента | Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру, должны быть удобными в носке, отвечать по возможности запросам по фасону и расцветке | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.2 | Социально-медицинские услуги | ||||||
6.2.1 | Наблюдение за состоянием здоровья (измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств) | Измерение артериального давления и температуры тела, контроль за приемом лекарств. Объем услуги определяется программой. | В период нахождения несовершеннолетнего в семейно-воспитательной группе | В соответствии с приказом департамента | По обращению, | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.2.2 | Проведение оздоровительных мероприятий | Организация прогулки на свежем воздухе, водные процедуры, закаливание, проведение курса витаминотерапии, беседы по профилактике вредных привычек в соответствии с программой. | В период нахождения несовершеннолетнего в семейно-воспитательной группе | В соответствии с приказом департамента | По обращению, | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Предоставление услуги должно способствовать формированию здорового образа жизни несовершеннолетнего, избавлению от вредных привычек |
6.2.3 | Оказание первой доврачебной помощи | Объем услуги определяется в зависимости от характера ситуации, при которой требуется первая доврачебная помощь. | В период нахождения несовершеннолетнего в семейно-воспитательной группе | В соответствии с приказом департамента | По медицинским показаниям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | Услуга должна быть направлена на сохранение жизни несовершеннолетнего |
6.3 | Социально-психологические услуги | ||||||
6.3.1 | Психологические тренинги, направленные на повышение эмоционального тонуса, психомоторной активности и эффективного бесконфликтного социального поведения | Организация и проведение психологического тренинга, направленного на оказание необходимой социально-психологической помощи в выходе из состояния психологического дискомфорта и повышении стрессоустойчивости и уровня психологической культуры. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Психологические тренинги как активное психологическое воздействие должны быть оценены их эффективностью в снятии последствий психотравмирующих ситуаций, нервно-психической напряженности, привитии социально ценных норм поведения гражданам, преодолевающим асоциальные формы поведения, формировании личностных предпосылок для адаптации к изменяющимся условиям | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.3.2 | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений | Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, должно строиться на основе полученной от гражданина информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем, помощи в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов для решения этих проблем | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.3.3 | Социально-психологический патронаж | Обеспечение выявления ситуаций психического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций и оказание необходимой социально-психологической помощи. | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на своевременное выявление ситуации психического дискомфорта и оказание психологической помощи | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.3.4 | Психологическая коррекция | Выявление социально-психологических проблем; | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна обеспечить преодоление или ослабление отклонений в развитии, эмоциональном состоянии и поведении гражданина, что позволит привести эти показатели в соответствие с возрастными нормами и требованиями социальной среды | Показатели качества предоставления социальной услуги: | |
6.3.5 | Оказание психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия | Психологическая помощь в кризисной ситуации: | В соответствии с программой | В соответствии с приказом департамента | Услуга должна быть направлена на укрепление психического здоровья граждан, повышение их стрессоустойчивости и психической защищенности | Показатели качества предоставления социальной услуги: | В случае предоставления услуги анонимно заявление, индивидуальная программа, договор и акт предоставленных услуг не оформляются |
