4.1. Обслуживание ЕГКС осуществляется путем:
1) использования идентификатора:
- для визуального определения соответствия личности держателя персонифицированной ЕГКС сведениям, содержащимся в идентификаторе персонифицированной ЕГКС;
- информационными системами для определения прав держателя ЕГКС, сведения о которых хранятся в указанных информационных системах;
2) учета безналичной оплаты проезда пассажиров, учета проданных билетов и совершенных поездок при осуществлении регулярных перевозок транспортом города Севастополя.
Оператором ЕГКС обеспечивается возможность пополнения баланса ЕГКС операторами платежных сервисов;
3) использования банковского приложения для осуществления безналичных расчетов.
4.2. Перевозчики, партнеры ЕГКС, уполномоченные органы (учреждения), обеспечивающие предоставление мер социальной поддержки и услуг с использованием ЕГКС, обеспечивают:
1) идентификацию держателя ЕГКС и авторизацию ЕГКС (при необходимости);
2) при наличии у держателя ЕГКС необходимых прав - предоставление услуг, мер социальной поддержки;
3) сбор и передачу в информационную систему оператора ЕГКС информации о предоставленных с использованием ЕГКС услуг, мер социальной поддержки в соответствии с договором с оператором ЕГКС.
4.3. Порядок обслуживания банковского приложения персонифицированной ЕГКС определяется правилами банка-эмитента ЕГКС и платежных систем. Претензии держателей персонифицированной ЕГКС, связанные с функционированием банковского приложения, рассматриваются банком-эмитентом ЕГКС.
4.4. Оператором ЕГКС ежемесячно, в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным, передаются в Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя данные об объемах предоставленных перевозчиками мер социальной поддержки на транспорте города Севастополя по каждому держателю ЕГКС, имеющему право на получение мер социальной поддержки, в формате, определенном Департаментом труда и социальной защиты населения города Севастополя по согласованию с оператором ЕГКС.
4.5. С целью учета адресности предоставленных мер социальной поддержки и оказания услуг, а также оценки социально-экономического развития города Севастополя информация о предоставленных мерах социальной поддержки, полученная оператором ЕГКС от перевозчиков, партнеров ЕГКС, уполномоченных органов (учреждений), организаций, обеспечивающих предоставление мер социальной поддержки и услуг с использованием ЕГКС согласно подпункту 3 пункта 4.2 настоящего Порядка, обрабатывается и учитывается по каждой ЕГКС с возможностью группировки по перевозчикам, партнерам ЕГКС, уполномоченным органам (учреждениям), организациям, обеспечивающим предоставление мер социальной поддержки и услуг с использованием ЕГКС. Результаты обработки и учета информации передаются по запросу оператором ЕГКС в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Севастополя.
4.6. Держателю персонифицированной ЕГКС отказывается в предоставлении услуги, меры социальной поддержки с использованием предъявленной персонифицированной ЕГКС в следующих случаях:
1) истечения срока действия права держателя персонифицированной ЕГКС на получение услуги, меры социальной поддержки, за исключением случаев использования персонифицированной ЕГКС для участия держателя персонифицированной ЕГКС в программах лояльности Партнеров ЕГКС.
Порядок (правила) участия держателей персонифицированных ЕГКС в программах лояльности партнеров ЕГКС определяется партнерами ЕГКС. Претензии держателей ЕГКС, связанные с участием в программах лояльности партнеров ЕГКС, рассматриваются партнерами ЕГКС;
2) истечения срока действия ЕГКС или ее приложения;
3) нахождения ЕГКС в стоп-листе.
4.7. Партнер ЕГКС на основании договора с оператором вправе использовать логотип "Единая городская карта Севастополя" для информирования держателей ЕГКС о возможности использования ЕГКС для получения услуг у данного партнера ЕГКС, а также возможности участия в программах лояльности данного партнера ЕГКС.