3.1. Информирование о правилах предоставления государственной услуги по проведению экспертизы осуществляет Художественно-экспертный совет по народным художественным промыслам Республики Северная Осетия-Алания (далее - Совет), созданный при Министерстве промышленности и транспорта Республики Северная Осетия-Алания (далее - Министерство).
Местонахождение Совета: 362025, г. Владикавказ, ул. Пушкинская, д. 47;
контактный телефон: 8 (8672) 54-94-03;
адрес электронной почты е-mail: minprom@rso-a.ru;
адрес интернет-сайта Министерства: www.minpromrso.ru.
Приемные дни: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, выходные дни - суббота, воскресенье.
Информация о местонахождении, почтовых и электронных адресах, телефонах, графиках приема посетителей размещается на официальном сайте Министерства в сети "Интернет".
3.2. В помещении Совета размещаются информационные стенды, на которых представлены:
информация о местоположении, почтовом и электронных адресах, контактных телефонах;
график приема посетителей;
перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.
3.3. Информация о процедуре предоставления государственной услуги может быть получена заинтересованными лицами посредством:
индивидуального консультирования по почте (электронной почте);
индивидуального консультирования лично или по телефону;
публичного устного консультирования;
публичного письменного консультирования.
3.4. Индивидуальное консультирование по почте (электронной почте).
При индивидуальном консультировании по почте (электронной почте) ответы на письменные обращения и обращения, полученные по электронной почте, направляются в адрес заявителя в письменном виде или в электронном виде на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации данного обращения в Совете.
Ответ на запрос должен содержать объем информации, достаточный для ответа на поставленный вопрос, конкретную информацию о государственной услуге, быть обоснован ссылками на нормативные правовые акты, содержать указание на источники (способы) получения более подробной информации о государственной услуге.
3.5. Индивидуальное консультирование лично или по телефону.
Индивидуальное консультирование по процедуре предоставления государственной услуги лично или по телефону осуществляют председатель и ответственный секретарь Совета (далее - ответственный исполнитель). Любому лицу, обратившемуся в Совет, гарантируется предоставление следующей информации о:
местонахождении ответственного лица, осуществляющего прием материалов на экспертизу, графике работы, процедурах приема посетителей;
процедуре получения государственной услуги и сроках ее оказания;
перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;
действующих нормативных правовых актах, регулирующих вопросы проведения экспертизы;
принятом решении по конкретному заявлению, в том числе о сроках выдачи выписки из протокола заседания Совета с результатами экспертизы и перечнем изделий, отнесенных к изделиям народных художественных промыслов Республики Северная Осетия-Алания.
3.6. Публичное устное консультирование.
Публичное устное консультирование осуществляется путем привлечения средств массовой информации (далее - СМИ).