2.13.1. Время ожидания в очереди при подаче заявления, при получении результата предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.
2.13.2. Заявителям предоставляется возможность предварительной записи. Предварительная запись может осуществляться при личном обращении в Департамент, по телефону, факсу или посредством электронной почты, указанным на официальном сайте Департамента в сети "Интернет", или при личном обращении в МФЦ, по телефонам, указанным на официальном сайте МФЦ в сети "Интернет", либо через Региональный портал.
(в ред. постановления Администрации Смоленской области от 03.12.2019 N 734)