3.3. Направление обращений на рассмотрение.
3.3.1. Гражданский служащий министерства, рассматривающий почту, в день регистрации обращения вносит предложения руководству министерства:
о направлении обращения на исполнение в структурное подразделение министерства;
о направлении обращения на рассмотрение, в котором могут определяться методы рассмотрения обращения (комиссионное, с выходом (выездом) на место, с участием заявителя, с проведением собрания и другие);
о направлении обращения в дополнение к ранее направленным по аналогичной тематике.
3.3.2. Решение о направлении письма на рассмотрение принимается исходя исключительно из его содержания, независимо от того, на чье имя оно адресовано.
3.3.3. Письменные обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию министерства, в течение семи дней со дня регистрации направляются на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов, с уведомлением граждан, направивших обращение, о переадресации обращений.
3.3.4. На обращения, поступившие от депутатов, направляются два уведомления: в адрес депутата и заявителя.
3.3.5. Уведомления авторам обращений направляются через отделения связи.
3.3.6. Если в поручении по рассмотрению обращения указано несколько исполнителей, то оригинал обращения направляется первому исполнителю.
3.3.7. В случае если обращение направлено не по принадлежности, исполнитель в пятидневный срок возвращает его с мотивированной служебной запиской на имя руководителя, давшего поручение. В записке указывается орган или должностное лицо, в чью компетенцию входит решение поднимаемых в обращении вопросов.
Не допускается передача обращения от одного исполнителя к другому, минуя руководство министерства.
3.3.8. В министерстве непосредственные исполнители определяются министром или заместителем министра.
(в ред. Приказа Министерства курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края от 20.01.2020 N 8)
Поручение министра должно содержать: фамилии и инициалы лиц, которым дается поручение, сформулированный текст, предписывающий действия, порядок и срок исполнения, подпись.