4.1. Все поступающие в департамент письменные обращения граждан регистрируются специалистом приемной департамента в автоматизированной системе.
4.2. Срок регистрации письменных обращений в департаменте с момента поступления - один день. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их производится в рабочий день, следующий за праздничным или выходными днями.
4.3. На первой странице письма (не на сопроводительных документах к нему) в правом верхнем углу либо на свободном от текста месте проставляется регистрационный штамп с указанием даты поступления и регистрационного номера.