12. Гражданский служащий или гражданин может обратиться с письменным заявлением о нарушении его прав и законных интересов в Комиссию в трехмесячный срок со дня, когда он узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и законных интересов.
В случае пропуска по уважительным причинам вышеуказанного срока Комиссия может восстановить этот срок и рассмотреть служебный спор по существу.
13. Комиссия обязана рассмотреть служебный спор в течение десяти календарных дней со дня подачи письменного заявления.