9.1. Руководители исполнительных органов либо уполномоченные ими лица осуществляют контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, анализируют содержание поступающих обращений, принимают меры по своевременному выявлению и устранению причин и условий нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.
Руководители исполнительных органов либо уполномоченные ими лица на регулярной основе обеспечивают коллегиальное рассмотрение вопросов исполнительской дисциплины по работе с обращениями граждан.
(абзац введен постановлением Правительства ЯНАО от 21.12.2018 N 1322-П)
9.2. Ответственными структурными подразделениями, ответственными специалистами контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений осуществляется с помощью СЭДД.
В целях опережающего контроля ответственному исполнителю не позднее 5 дней до истечения срока рассмотрения обращения направляется напоминание об истечении срока и необходимости своевременного отражения информации об исполнении в РКК СЭДД.
(в ред. постановления Правительства ЯНАО от 07.08.2020 N 953-П)
В целях опережающего контроля соисполнителям не позднее 5 дней до наступления срока, указанного в пункте 6.10 настоящей Инструкции, направляется напоминание об истечении срока рассмотрения обращения и необходимости своевременного отражения информации об исполнении в РКК СЭДД.
(абзац введен постановлением Правительства ЯНАО от 07.08.2020 N 953-П)
9.3. Лица, осуществляющие указанный контроль, имеют право:
- запрашивать у ответственных исполнителей и (или) соисполнителей необходимые сведения о ходе рассмотрения обращений;
- знакомиться в установленном порядке с материалами, отражающими состояние рассмотрения обращений;
- вносить ответственным исполнителям и (или) соисполнителям предложения по устранению недостатков, выявленных в ходе контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений.
9.4. Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений включает в себя:
- контроль за соблюдением соответствия законодательству Российской Федерации сроков рассмотрения обращений;