Методика расчета значений целевых индикаторов
долгосрочной целевой программы «Создание многофункциональных центров организации предоставления
государственных и муниципальных услуг на территории Новосибирской области на 2009-2015 годы»
и источники получения данных для расчета
N | Наименование целевого индикатора | Методика расчета | Источник получения данных |
1 | 2 | 3 | 4 |
1 | Количество обращений заявителей (получателей) государственных и муниципальных услуг в ГАУ НСО «МФЦ» | Определяется как сумма обращений по каждому филиалу ГАУ НСО «МФЦ» | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
2 | Доля заявителей (получателей) государственных и муниципальных услуг, удовлетворенных качеством предоставления государственных и муниципальных услуг на базе ГАУ НСО «МФЦ» | Расчет производится как отношение количества заявителей (получателей), ответивших положительно на вопрос «Удовлетворены ли вы качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в ГАУ НСО «МФЦ»?», к общему количеству опрошенных заявителей (получателей) | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
3 | Количество филиалов ГАУ НСО «МФЦ», создаваемых в рамках реализации Программы, соответствующих правилам организации деятельности МФЦ | Определяется путем подсчета фактически введенных в эксплуатацию филиалов ГАУ НСО «МФЦ» | По факту введенных в эксплуатацию филиалов ГАУ НСО «МФЦ» |
4 | Количество мобильных МФЦ, создаваемых в рамках реализации Программы | Определяется путем подсчета фактически введенных в эксплуатацию мобильных МФЦ | По факту введенных в эксплуатацию мобильных МФЦ |
5 | Доля заявителей, получивших государственные и муниципальные услуги дистанционно | Расчет производится как отношение количества заявителей, получивших услуги дистанционно, к общему количеству заявителей, обратившихся | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
6 | Удовлетворенность населения качеством информации о порядке и условиях получения государственных и муниципальных услуг на базе ГАУ НСО «МФЦ» | Расчет производится как отношение количества человек, ответивших положительно на вопрос «Удовлетворены ли вы качеством информации о порядке и условиях получения государственных и муниципальных услуг?» при опросе общественного мнения к общему количеству опрошенных | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
7 | Доля населения, осведомленного о возможности получения государственных и муниципальных услуг через ГАУ НСО «МФЦ» | Расчет производится как отношение количества человек, ответивших положительно на вопрос «Знаете ли вы о наличии ГАУ НСО «МФЦ»?» при опросе общественного мнения, к общему количеству опрошенных | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
8 | Количество обращений заявителей (получателей) в единую справочную службу ГАУ НСО «МФЦ» для получения информации об условиях и порядке получения государственных и муниципальных услуг | Определяется как сумма обращений в единую справочную службу ГАУ НСО «МФЦ» для получения информации об условиях и порядке получения государственных и муниципальных услуг | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
9 | Доля органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, а также подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг | Расчет производится как отношение количества органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, а также подведомственных | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
10 | Доля государственных и муниципальных услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена | Расчет производится как отношение количества услуг, по которым необходимые данные предоставляются в рамках информационного межведомственного обмена к общему числу услуг, предоставляемому на базе ГАУ НСО «МФЦ» | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
11 | Доля регламентированных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ НСО «МФЦ» | Расчет производится как отношение количества государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ НСО «МФЦ», по которым утверждены административные регламенты к общему количеству государственных и муниципальных услуг, предоставляемых на базе ГАУ НСО «МФЦ» | По данным ГАУ НСО «МФЦ» |
Редакция документа с учетом
изменений и дополнений
подготовлена "КОДЕКС"