Наименование | Организация хранения и розыска багажа и ручной клади пассажиров воздушного судна | Код | В/02.2 | Уровень (подуровень) квалификации | 2 |
Происхождение трудовой функции | Оригинал | X | Заимствовано из оригинала | ||
Код оригинала | Регистрационный номер профессионального стандарта |
Трудовые действия | Оформление ручной клади и вещей, забытых пассажиром на борту воздушного судна, на территории авиапредприятия и аэропорта |
Розыск владельца зарегистрированного багажа, не полученного или не востребованного пассажиром | |
Розыск зарегистрированного багажа, не выданного пассажиру | |
Розыск владельца засланного и бездокументного багажа | |
Организация хранения багажа, ручной клади и личных вещей пассажиров в соответствии с таможенными правилами | |
Регистрация заявлений и претензий пассажиров на порчу, недостачу или неприбытие багажа | |
Получение бланков технической документации | |
Информирование руководителя о нарушениях технологического процесса, обнаруженных во время работы | |
Содействие оперативному штабу и администрации авиапредприятия в проведении мероприятий по урегулированию чрезвычайных ситуаций | |
Необходимые умения | Пользоваться персональным компьютером и средствами связи в объеме, необходимом для исполнения должностных обязанностей |
Работать в информационных автоматизированных системах розыска багажа | |
Заполнять формы документов на ручную кладь и вещи, забытые пассажиром на борту воздушного судна или на территории авиапредприятия и аэропорта | |
Заполнять формы документов на зарегистрированный багаж, который не был получен или востребован пассажиром | |
Помощь пассажирам в оформлении заявлений и претензий пассажиров на порчу, недостачу или неприбытие багажа | |
Необходимые знания | Законодательство Российской Федерации в области воздушных перевозок, ответственности перевозчика, эксплуатанта и грузоотправителя |
Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей | |
Сертификационные требования к юридическим лицам, осуществляющим аэропортовую деятельность по обеспечению обслуживания пассажиров, багажа, грузов и почты | |
Правила перевозки опасных грузов | |
Правила работы с засланным, неприбывшим, поврежденным багажом, а также с багажом с недостачей части содержимого | |
Основные положения Таможенного кодекса Российской Федерации | |
Принципы системы управления безопасностью полетов | |
Принципы авиационной безопасности | |
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах | |
Общее устройство аэропортового оборудования, вычислительной техники в объеме, необходимом для выполнения работ по обслуживанию пассажиров на внутренних и международных авиарейсах | |
Правила оказания первой помощи | |
Требования охраны труда | |
Требования пожарной безопасности | |
Другие характеристики | - |